Pajero Sport-Thailand ปาเจโร่สปอร์ตไทยแลนด์

พอดีวันนี้นำรถไปเข้าศูนย์มิตซูแถวรามอินทรา เช็ค 20000 กม.   แต่ที่ไมล์รถเลยมา 24000 และช่างได้เช็คช่วงล่างพบว่าโช๊คอัพมีปัญหา ผมจึงจะขอเครม แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถเครมได้เพราะผมไม่ได้เข้าเช็ค 1000 กมแรก นอกจากเครมไม่ได้แล้ว ประกันในส่วนของ เครื่องยนต์ เกียร์ ช่าวล่าง หมด :o

มันขนาดนั้นเลยหรือครับ กับการเช็คระยะ 1000 กม.แรก ถ้าอย่างนั้นต่อไปนี้ผมก็ไม่จำเป็นต้องเข้าศูนย์แล้วสิ ในเมื่อเท่ากับว่ารถผมหมดประกันแล้ว

ในคู่มือ หน้า 40-42
ข้อ3 ความเสียหายและสภาวะการณ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน
 -ไม่เข้าตรวจเช็คตามระยะทุกๆ 10,000 กม. หรือตามระยะที่กำหนดในคู่มือนี้

ไม่ทราบว่าตอน 10,000 กม. ได้เข้าตรวจเช็ครึป่าวครับ

พอดีผมเพิ่งรับรถ 6/4/56 อ่านในคู่มือ ไม่เห็นมีแจ้งว่าต้องตรวจเช็ค 1,000 กม มีเริ่มที่ 10,000 กม. เลย...

คู่มือใช้รถของผม ก็มีแต่  10X1000    20X1000  30X1000  ครับ..(MY13)

ในเนื้อหา ก็บอกแต่ระยะ  10 ระยะในการรับประกัน  ฟรีค่าแรงทั้ง 10 ระยะ  แต่ค่าน้ำมันหล่อลื่นหรืออื่น ๆ  ฟรี แค่ 3 ระยะแรกครับ..

10000 กม ผมเข้าตรงตามปรกติครับ

แหล่ว ๆ  ทำไมศูย์ไหน จึงไม่รับเคลม...ลองตรวจสอบที่ต่างศูนย์เลยครับ...ถ้ารับแสดงว่า..ศูนย์ที่ผ่านมา...กำลังสร้างปัญหาให้ชุมชนซะแล้ว...

ของผมโมเดลปี 2011 ทางศูนย์บอกยังบังคับเช็ค 1000 อยู่ครับ บอกตรงๆไม่ทราบเลยครับ ใช้รถมาหลายยี่ห้อพึ่งเคยเจอว่ามีอย่างนี้ด้วย รับประกัน 5 ปี (จริงๆผมว่าบังคับเข้าศูนย์5ปีมากกว่า) เก๋งอีกคันที่บ้านของ เจ้าตลาด ปรกติเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องที่ปั้มบ้างเป็นบางครั้งถ้าไม่สะดวกเข้าศูนย์ เคยเครม ลูกหมากพวงมาลัย 1 ครั้ง   ผ้าเบรคเสียงดัง 1 ครั้ง ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ

ศูนย์ไหนเหรอครับ โหดจริงๆ 1000 กม. แรกมันสำคัญขนาดนั้นเชียวหรือ? ป๋าลองเช็คกับศูนย์อื่นๆอีกที หรือถ้าไม่ได้จริงๆก็ส่งเรื่องขอให้ MMTH ผ่อนผันมันน่าจะมีทางทำให้ลูกค้าได้บ้าง  (1 หมื่นกม.แรกป๋าไม่มีเคลมอะไหล่ใช่ไหมครับ ศูนย์เลยไม่ได้แจ้งอะไรตอนนั้น)
เป็นบทเรียนสำหรับป๋าท่านอื่นๆจริงๆเลยครับ  sadsad

ผมMY13 ครบพันโล ไปเข้าศูนย์ ศูนย์ไม่เช็คให้ บอกพี่มาตอนหมื่นโลเลย รถใหม่ๆไม่เป็นไรหรอก

    แต่โมเดล11-12นี่ไม่แน่ใจว่าต้องเข้าตอนพันโลเปล่า

แต่ที่พี่บอกมันก็เกินไป. ไม่เข้าตอนพันโลหมดประกัน ทำอย่างกับรถมันจะแสดงอาการในช่วงพันโลซ๊ะงั้น

ศูนย์นี้เป็นคุณแม่ละเอียดเกินไป เก็บทุกเม็ด เปลี่ยนศูนย์โดยด่วนป๋า กฎเกณฑ์แต่ละศูนย์ต่างกันครับ

ลองถาม call center ดูครับ

โทรคุยกับ call center mitsu แล้วครับ  ตอนแรกเค้าก็ยืนยันตามกฎเหมือนกันแต่คุยไปคุยมา ก็สามารถเครมได้แต่เป็นกรณีพิเศษไปครับ ตอนนี้รอทาง callcerter ประสานงานกับศูนย์อีกทีนึง ผลเป็นยังไงจะแจ้งให้ทราบครับ

แต่ผมเคืองศูนย์นิดนึงครับ เคสแค่นี้แต่ไม่คิดจะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย บอกปฎิเสธอย่างเดียว บอกแต่ให้ไปคุยกับทาง mitsu thai เอง แทนที่จะแสดงความช่วยเหลือบ้างจะได้รักษาลูกค้าไว้ ครั้งหน้าคงไม่ไปเหยียบอีกแน่ เป็นบทเรียนไปครับผม

....น่าลองไปอีกครั้ง...แต่ไปเหยียบอย่างอื่น....

ผมกลั้นขำไม่ได้ครับป๋า  :D  ;)

ถ้าเป็นผม...เกิดเหตุแบบนี้ ยิ่งขำไม่ออก

บอกตามตรงครับ....ตอนออกรถ แม้จะเตรียมตัวแล้ว..แต่พอไปถึง...กลับอยากรับรถ ไม่ได้ตรวจสอบสักอย่าง...เพราะถึงตรวจตามแบบฟอร์มที่เตรียมไป   ก็คงจะรับ....อยู่ดี... คืออารมณ์นั้น  อยากได้รถครับ เวลานั้น..อย่างอื่นไม่สน ลืมนึกถึงเงินที่ต้องจ่ายไปตั้ง ล้านสองกว่า ๆ .....เจอมาเหมือนกัน  แต่เวลานี้ ผ่านไปเดือนกว่า   เข้าระยะ ทำใจยอมรับไปแล้วครับป๋า.ๆ... eie eie eie

เมื่อวานผมได้รบกวนถามคุณxgasitแล้วและได้คำตอบคือช่วง1000กม.แรกไม่ได้เข้าศูนย์เลยหมดประกัน ผมว่าจะแสดงความคิดเห็นแต่ก็รอให้พี่ๆท้ังหลายได้ตอบก่อนดีกว่า และคำตอบทั้งหมดก็ตรงกับความรู้สึกของผมจริงๆครับ  มันน่าน้อยใจกับศูนย์ฯจริงๆที่ไม่ยอมช่วยเหลือกัน