หัวข้อ: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สคบ. เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 01:25:18 pm ป๋าๆติดต่อต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ MMTH ก่อนครับ MMTH รับทราบปัญหาของสมาชิก ปา เจโร่ไทยแลนด์แล้วครับ ข้อมูลวันที่17 พ.ค.56 เวลา1630)
ติดต่อบริษัท mitsubishi-motors thailand (MMTH) ฝ่ายcall center 02-5295900 . 1800-900-009 โดยตรงเพื่อร้องเรียนปัญหาที่พบ หรือ แจ้งผ่านทางเว็บ http://www.mitsubishi-motors.co.th/th/Contact สคบ.นัดไกล่เกลี่ยวันศุกร์ที่ 17 พ.ค.56 เวลา0930 รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟืองท้าย โชค สีหลุดลอก การหลุดการรับประกัน อื่นๆเพื่อประกอบข้อมูลในการร้องที่ สคบ.ซึ่งผมได้ยื่นคำร้องอยู่ก่อนหน้าเอาข้อมูลความบกพร่องของอุปกรณ์ไปยืนยันกับ คณะกรรมการ สคบ.ว่าด้วยยานยนต์ ซึ่งคาดว่าจะรับคำร้องและเจรจากันภายใน15พ.ค.2556 นัดเวลายังไม่นอนว่าจะเป็นวันศุกร์ที่ 17 พ.ค.56หรือไม่) ถ้าอย่างไรรบกวนติดต่อทางหมายเลข 0860622567 โทร 034-242825 ต่อ 50551 ถ้าเป็นไปได้มีรายละเอียดการใช้งาน ตั้งแต่การซื้อ การพบข้อบกพร่องและการแก้ปัญหาของทางศูนย์บริการมิตซู และการเคลมของทางมิตซูบิชิมอเตอร์ส ( ประเทศไทย) เนื่องจากกลัวว่าทางมิตซูจะโต้แย้งว่าไม่มีรายงานการชำรุดบกพร่อง ของรถรุ่นดังกล่าว ถ้าจะถ่ายรูป และระบุว่าเป็นของรถรุ่นไหน ทะเบียนอะไรใช้กี่กม .จะเป็นการขอบคุณอย่างมาก ถ้ามีของเพื่อนสมาชิกอื่นด้วยก็ยินดีรับข้อมูลครับ พ.ท.วิชาญ ค้ามีผล หัวหน้าแผนกเวชกรรมป้องกันโรคสัตว์ โรงพยาบาลสัตว์ทหารบก กรมการสัตว์ทหารบก 199 หมู่13 ต.ธรรมศาลา อ.เมือง จ.นครปฐม 73000 อีเมล์ [email protected] สมาชิก IDS 2680 จากกระทู้นี้ครับ http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=15022.0 ยังไม่รีบมากแต่ขอรวมรวมข้อมูลให้แล้วเสร็จและนำส่งให้เจ้าหน้าที่ล่วงหน้า ไม่น่าจะเกินวันที่ 13พ.ค.56 เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เจ้าของรถ ผู้ใช้ รายละเอียดการรับบริการ..เป็นต้น จะส่งให้ทางไปรษณีย์ ขอเป็นรูปสี หรือจะเป็นอีเมล์ก็ได้ ถ้าเป็นไปได้ลงชื่อรับรองรูปถ่ายว่ามาจากรถคันไหน แต่ ถ้าไม่ทันจริงๆก็เจอกันหน้าห้องประชุมเลย วันเวลายังไม่ยืนยันครับ ถ้าได้ข้อมูลก่อนผมจะได้เอามาสรุปเป็นรายละเอียดในเวิดและเอกเซล ให้ง่ายในการนำเข้าห้องประชุม หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: thara ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 01:39:24 pm ขออนุญาติ
รีบไหมคับ ผมกำลังจะไปให้ศูนย์ดูเหมือนกัน เสียงที่พวงมาลัยเนี่ย กะ รอได้ป้ายดำ จะเข้าไปเช็คเลย เอ้า..ป๋าๆ ช่วยกันหน่อยคับ มันต้องมีอะไรดีขึ้นสิน่า O0 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: nongnoy : นองนอย ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 02:41:33 pm เอาใจช่วยป๋าครับ good good good
ใครมีสำเนาเคลมเกี่ยวกับน้องปา รีบสแกน แล้วเมล์ส่งให้ป๋าเลยครับ เซ้นต์รับรองพร้อมเบอร์โทรได้ยิ่งดีครับ (เสนอครับ) สาธุ สาธุ แต่น้องปาผมยังไม่มีอะไรเคลม ขอให้เป็นปาปลอมอย่างนี้ไปตลอดครับ :D :D หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: NoomNoiKoiRak ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 07:22:21 pm มาช่วยเป็นกำลังใจให้ครับ ของผมพวงมาลัยยังไม่มีวี่แวว แต่น้องหมานี่หอนทุกวันครับ โอ๊ยมึน
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: ชายอิสระ ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 07:29:12 pm เอาใจช่วยป๋า ใครที่เจอปัญหารีบเลยครับ O0 O0 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: wang5885 ที่ พฤษภาคม 03, 2013, 07:38:36 pm นัดกันซะทีเถอะครับ ช่วงนี่ผมว่างๆ อย่าให้เค้าขายง่ายๆ
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: cholmas ที่ พฤษภาคม 04, 2013, 02:39:32 pm ของผมปัญหาพวงมาลัยเสียงดัง คล้ายพลาสติกเสียดสี ยังไม่ได้ Claim ครับ คุยล่าสุดทาง 0 แจ้งว่าจะถอดออกมาหล่อลื่นให้ กะว่าตอนครบหมื่น ( อีกสักอาทิตย์ ) ไปดูอีกที ไม่มีใบ Claim แต่ในบันทึกการบำรุงรักษาระบุว่าเช็คพวงมาลัยเสียง ดัง เดี๋ยว Scan ให้ครับ
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: KengEVO5 (No.521) ที่ พฤษภาคม 04, 2013, 06:05:34 pm ผมค้นหาเอกสารในรถแล้วครับผู้พัน ตอนเคลมโช๊คคู่หลังกับเพลากลาง เขาไม่ได้ให้เอกสารอะไรมา มีมาให้เซ็นต์ 2 แผ่น แต่เก็บคืนไปทั้งสองแผ่น ผมก็ไม่ได้คิดอะไร แค่ถ่ายรูปเก็บไว้ ตามกระทู้นี้ครับ
http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=11802.0 ผู้ที่ทำเคลมให้ และช่วยต่อสู้กับ MMTh ให้ คือ คุณพลสิทธิ์ ผู้จัดการศูนย์ฯ คนเก่า ปัจจุบันย้ายออกไปอยู่องค์กรที่ดีกว่าครับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 04, 2013, 06:20:37 pm ผมค้นหาเอกสารในรถแล้วครับผู้พัน ตอนเคลมโช๊คคู่หลังกับเพลากลาง เขาไม่ได้ให้เอกสารอะไรมา มีมาให้เซ็นต์ 2 แผ่น แต่เก็บคืนไปทั้งสองแผ่น ผมก็ไม่ได้คิดอะไร แค่ถ่ายรูปเก็บไว้ ตามกระทู้นี้ครับ ขอบคุณครับ ผมไม่ทราบว่าของเคลมจาก0 บริการนี้ ที่ป๋าๆได้กัน หากทาง MMTH ไม่อนุมัติให้เคลม อาจจะเป็นเงินที่ได้จากความรับผิดชอบของทีมบริหารที่ลาออกไปซึ่งอาจไม่ใช่จาก MMTHhttp://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=11802.0 ผู้ที่ทำเคลมให้ และช่วยต่อสู้กับ MMTh ให้ คือ คุณพลสิทธิ์ ผู้จัดการศูนย์ฯ คนเก่า ปัจจุบันย้ายออกไปอยู่องค์กรที่ดีกว่าครับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: Osaoka ที่ พฤษภาคม 05, 2013, 12:26:02 pm ยังไม่เคยเคลมใดๆ แต่มาช่วยดันครับ สู้ๆครับ
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: ruth ที่ พฤษภาคม 05, 2013, 01:47:38 pm กับ Triton/Pajero sport ทำไม mmth ยังทำเป็นทองไม่รู้ร้อน แต่กับ mirage นี่คนละเรื่องเลย ผมออกมาตั้งแต่สิงหาคมปีที่แล้ว มีจม.จากทางศูนย์ให้กลับเข้าไปเปลี่ยนชิ้นส่วนแล้ว 2 ครั้งคือ ลูกลอยถังน้ำมัน กับตัวเซนเซอร์ ABS แถมครั้งแรกที่เคลมลูกลอย มีการจ่ายค่าเสียเวลาเป็นคูปองน้ำมันมาให้ด้วย 2 พันบาท
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: KengEVO5 (No.521) ที่ พฤษภาคม 05, 2013, 03:20:49 pm กับ Triton/Pajero sport ทำไม mmth ยังทำเป็นทองไม่รู้ร้อน แต่กับ mirage นี่คนละเรื่องเลย ผมออกมาตั้งแต่สิงหาคมปีที่แล้ว มีจม.จากทางศูนย์ให้กลับเข้าไปเปลี่ยนชิ้นส่วนแล้ว 2 ครั้งคือ ลูกลอยถังน้ำมัน กับตัวเซนเซอร์ ABS แถมครั้งแรกที่เคลมลูกลอย มีการจ่ายค่าเสียเวลาเป็นคูปองน้ำมันมาให้ด้วย 2 พันบาท สุดยอดเลยครับป๋า รถอีโค่คาร์ ทำไมเอาใจกันขนาดนี้ แต่รถเซ็กเม้นต์บนของมิตซู กลับไร้การเหลียวแล หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: yoland1 ที่ พฤษภาคม 06, 2013, 04:37:18 pm ของผมเข้าเช็คเมื่อ 17/1/56 หลังจากย้ายศูนย์ซ่อม จากไทยธาดาวังน้อย มาเป็นสายเอเซีย โทรไปกี่ทีก็บอกว่า ศูนย์ใหญ่ให้รอแร็คพวกมาลัยรุ่นใหม่ที่รอทำการแก้ไข ยังไม่ให้เบิก
จนถึงวันนี้ ก็เงียบ แต่ผมขอสำเนาวันที่เข้าซ่อมล่าสุดมา พรุ่งนี้จะเอาไปเข้าที่ออโต้ซิตี้แทนล่ะคับ ถ้าใช้ได้เด่วผมลองส่งให้ดูคับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 07, 2013, 11:07:55 pm ขออนุญาติ รีบไหมคับ ผมกำลังจะไปให้ศูนย์ดูเหมือนกัน เสียงที่พวงมาลัยเนี่ย กะ รอได้ป้ายดำ จะเข้าไปเช็คเลย เอ้า..ป๋าๆ ช่วยกันหน่อยคับ มันต้องมีอะไรดีขึ้นสิน่า O0 ผมค้นหาเอกสารในรถแล้วครับผู้พัน ตอนเคลมโช๊คคู่หลังกับเพลากลาง เขาไม่ได้ให้เอกสารอะไรมา มีมาให้เซ็นต์ 2 แผ่น แต่เก็บคืนไปทั้งสองแผ่น ผมก็ไม่ได้คิดอะไร แค่ถ่ายรูปเก็บไว้ ตามกระทู้นี้ครับ http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=11802.0 ผู้ที่ทำเคลมให้ และช่วยต่อสู้กับ MMTh ให้ คือ คุณพลสิทธิ์ ผู้จัดการศูนย์ฯ คนเก่า ปัจจุบันย้ายออกไปอยู่องค์กรที่ดีกว่าครับ ของผมปัญหาพวงมาลัยเสียงดัง คล้ายพลาสติกเสียดสี ยังไม่ได้ Claim ครับ คุยล่าสุดทาง 0 แจ้งว่าจะถอดออกมาหล่อลื่นให้ กะว่าตอนครบหมื่น ( อีกสักอาทิตย์ ) ไปดูอีกที ไม่มีใบ Claim แต่ในบันทึกการบำรุงรักษาระบุว่าเช็คพวงมาลัยเสียง ดัง เดี๋ยว Scan ให้ครับ ของผมเข้าเช็คเมื่อ 17/1/56 หลังจากย้ายศูนย์ซ่อม จากไทยธาดาวังน้อย มาเป็นสายเอเซีย โทรไปกี่ทีก็บอกว่า ศูนย์ใหญ่ให้รอแร็คพวกมาลัยรุ่นใหม่ที่รอทำการแก้ไข ยังไม่ให้เบิก สาธุ ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ ป๋าๆที่มีน้ำใจทุกท่านจนถึงวันนี้ ก็เงียบ แต่ผมขอสำเนาวันที่เข้าซ่อมล่าสุดมา พรุ่งนี้จะเอาไปเข้าที่ออโต้ซิตี้แทนล่ะคับ ถ้าใช้ได้เด่วผมลองส่งให้ดูคับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: timman_1987 ที่ พฤษภาคม 08, 2013, 10:09:50 am ผมขอเข้าร่วมทีมด้วยคน รถผมเป็นผู้รับเหมา ที่คันอื่นเป็นคนล่ะอย่าง รถผมเป็นทุกอาการ crying
แถมโดนศูนย์ห่วยๆๆซ้ำเติมจนอาการหนักกว่าเดิมอีก despise http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=16357.0 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: thara ที่ พฤษภาคม 08, 2013, 11:35:08 am ขออนุญาติ
พรุ่งนี้ผมจะไปให้เขาเช็ค เสียงในพวงมาลัย ได้เรื่องอะไรจะมาบอกนะคับ sorry หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: yoland1 ที่ พฤษภาคม 08, 2013, 01:41:58 pm ผมส่งเมลให้แล้วน่ะครับ ลองดูหน่อยว่าแบบนี้ใช้ได้ไหม
อัพเดทเรื่องเปลี่ยนแร๊คครับ เมื่อวานนำรถเข้าที่ออโต้ซิตี้แทนแล้ว เพื่อเช็คระยะ 40,000 km เลยสอบถามเรื่องเปลี่ยนแร๊คพวงมาลัยด้วยว่า มีใบแจ้งเปลี่ยนที่ศูนย์อยุธยามาแต่รออะไหล่ จะเปลี่ยนที่นี่ได้ไหมเพราะผมกลัวว่าทางศูนย์อยุธยาจะ กั๊กไว้ไม่ยอมเปลี่ยนให้ เพราะมันจะ 4 เดือนแล้ว ผมเลยโทรศัพท์ต่อให้ทั้ง 2 ศูนย์ โทรคุยกัน ทางออโต้ซิตี้ได้ถามผมว่าได้ตามเรื่องเคลมนี้ที่ call center ด้วยหรือป่าว ผมบอกไม่รู้เรื่องว่าต้องตามที่นั่น ได้แต่โทร ตามที่ศูนย์อย่างเดียว เพราะทางศูนย์อยุธยาไม่ได้บอก เขาเลยแนะนำว่าให้โทนเข้า call center เพื่อประสานงานตามให้ และแจ้งปัญหาที่เกิดว่าอย่างไร ทาง call center จะคอยถามและติดตามงานเรากับศูนย์ ให้ว่าได้ดำเนินการไปยังไงบ้างแล้ว เมื่อวานผมก็โทรเข้าไปแจ้งรายละเอียดไว้ตามปัญหาที่เกิดขึ้นทาง call center ก็แจ้งว่าจะประสานงานให้แล้วจะโทรกลับ พอมาวันนี้ประมาณ 11.00 น. call center โทรกลับ มาหาผม และก็ได้อธิบายว่า เรื่องของแร๊คที่เกิดปัญหาอยู่นี้ ทางบริษัท กำลังปรับปรุงให้มันดีอยู่ แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ จึงยังไม่สามารถเปลี่ยนเป็นตัวที่ปรับปรุงใหม่ให้ได้ แต่ถ้าลูกค้าคิดว่ามีปัญหาในการใช้งาน สามารถทำการเปลี่ยนแร๊คพวงมาลัยตัวใหม่ได้แต่เป็นตัวเดิมที่ยังไม่ได้ปรับปรุง ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนทางเราจะติดต่อศูนย์ที่ท่านเข้าตรวจเช็คให้ และให้ทางศูนย์โทรแจ้งนัดวันเราอีกทีว่าจะเปลี่ยน วันไหน ผมก็ยืนยันว่าจะเปลี่ยน เขาก็เลยจัดการเรื่องให้ จากนั้นไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ทางศูนย์อยุธยาก็โทรมาแจ้งผมว่ายืนยันจะเปลี่ยนใช่ไหม ผมก็ตอบใช่ ศูนย์อยุธยาเลยบอกว่า จะสั่งอะไหล่ตัวเดิมมาเปลี่ยนให้ แล้วจะแจ้งนัดวันเข้ามาเปลี่ยนอีกทีครับ สรุปแทงเรื่องเข้า call center เมื่อวาน ก็พอจะมีคำตอบที่น่าพอใจ ยังดีกว่าที่ต้องรอไม่รู้เมื่อไหร่ ถึงจะเปลี่ยนให้ครับ ถ้าได้เรื่องเพิ่มเติมยังไงจะมาแจ้งให้ทราบอีกทีครับ ปล. เบอร์ call center ครับ 02-5299000 ลองตามเรื่องทางนี้ดูครับ ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 08, 2013, 05:49:03 pm ผมขอเข้าร่วมทีมด้วยคน รถผมเป็นผู้รับเหมา ที่คันอื่นเป็นคนล่ะอย่าง รถผมเป็นทุกอาการ crying ยินดีครับ คงเป็นประเด็นการรับประกัน+การบริการหลังการขาย 3ปีหรือแสน กม. ส่วนจะซ่อม(ไม่รู้กี่รอบก็เอาหลักฐานแนบไปด้วย)หรือเปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนคันก็ควรระบุในคำร้องเรียนแถมโดนศูนย์ห่วยๆๆซ้ำเติมจนอาการหนักกว่าเดิมอีก despise http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=16357.0 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 08, 2013, 06:13:23 pm ผมขอเข้าร่วมทีมด้วยคน รถผมเป็นผู้รับเหมา ที่คันอื่นเป็นคนล่ะอย่าง รถผมเป็นทุกอาการ crying อ่านมหากาพย์ จบแล้ว ยินดีครับ ถ้ามีเวลาคงได้เจอกัน พ.ค.ประมาณกลางเดือนแถมโดนศูนย์ห่วยๆๆซ้ำเติมจนอาการหนักกว่าเดิมอีก despise http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=16357.0 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 09, 2013, 01:24:01 pm ผมส่งเมลให้แล้วน่ะครับ ลองดูหน่อยว่าแบบนี้ใช้ได้ไหม เปลี่ยนลอตเดิมก็ต้องเปลี่ยนจากนั้นค่อยเปลี่ยนอีกรอบก็ไม่น่าจะมีปัญหา อย่างน้อยก็ให้รู้ว่าปัญหาเกิดขึ้นจริง ถ่ายรูปเก็บรายละเอียดไว้ทั้งหมดครับ ไม่งั้นข้อมูลทั้งหมดจะไม่ถึงสคบ.และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรื่องนี้อัพเดทเรื่องเปลี่ยนแร๊คครับ เมื่อวานนำรถเข้าที่ออโต้ซิตี้แทนแล้ว เพื่อเช็คระยะ 40,000 km เลยสอบถามเรื่องเปลี่ยนแร๊คพวงมาลัยด้วยว่า มีใบแจ้งเปลี่ยนที่ศูนย์อยุธยามาแต่รออะไหล่ จะเปลี่ยนที่นี่ได้ไหมเพราะผมกลัวว่าทางศูนย์อยุธยาจะ กั๊กไว้ไม่ยอมเปลี่ยนให้ เพราะมันจะ 4 เดือนแล้ว ผมเลยโทรศัพท์ต่อให้ทั้ง 2 ศูนย์ โทรคุยกัน ทางออโต้ซิตี้ได้ถามผมว่าได้ตามเรื่องเคลมนี้ที่ call center ด้วยหรือป่าว ผมบอกไม่รู้เรื่องว่าต้องตามที่นั่น ได้แต่โทร ตามที่ศูนย์อย่างเดียว เพราะทางศูนย์อยุธยาไม่ได้บอก เขาเลยแนะนำว่าให้โทนเข้า call center เพื่อประสานงานตามให้ และแจ้งปัญหาที่เกิดว่าอย่างไร ทาง call center จะคอยถามและติดตามงานเรากับศูนย์ ให้ว่าได้ดำเนินการไปยังไงบ้างแล้ว เมื่อวานผมก็โทรเข้าไปแจ้งรายละเอียดไว้ตามปัญหาที่เกิดขึ้นทาง call center ก็แจ้งว่าจะประสานงานให้แล้วจะโทรกลับ พอมาวันนี้ประมาณ 11.00 น. call center โทรกลับ มาหาผม และก็ได้อธิบายว่า เรื่องของแร๊คที่เกิดปัญหาอยู่นี้ ทางบริษัท กำลังปรับปรุงให้มันดีอยู่ แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ จึงยังไม่สามารถเปลี่ยนเป็นตัวที่ปรับปรุงใหม่ให้ได้ แต่ถ้าลูกค้าคิดว่ามีปัญหาในการใช้งาน สามารถทำการเปลี่ยนแร๊คพวงมาลัยตัวใหม่ได้แต่เป็นตัวเดิมที่ยังไม่ได้ปรับปรุง ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนทางเราจะติดต่อศูนย์ที่ท่านเข้าตรวจเช็คให้ และให้ทางศูนย์โทรแจ้งนัดวันเราอีกทีว่าจะเปลี่ยน วันไหน ผมก็ยืนยันว่าจะเปลี่ยน เขาก็เลยจัดการเรื่องให้ จากนั้นไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ทางศูนย์อยุธยาก็โทรมาแจ้งผมว่ายืนยันจะเปลี่ยนใช่ไหม ผมก็ตอบใช่ ศูนย์อยุธยาเลยบอกว่า จะสั่งอะไหล่ตัวเดิมมาเปลี่ยนให้ แล้วจะแจ้งนัดวันเข้ามาเปลี่ยนอีกทีครับ สรุปแทงเรื่องเข้า call center เมื่อวาน ก็พอจะมีคำตอบที่น่าพอใจ ยังดีกว่าที่ต้องรอไม่รู้เมื่อไหร่ ถึงจะเปลี่ยนให้ครับ ถ้าได้เรื่องเพิ่มเติมยังไงจะมาแจ้งให้ทราบอีกทีครับ ปล. เบอร์ call center ครับ 02-5299000 ลองตามเรื่องทางนี้ดูครับ ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 11, 2013, 12:25:23 am ไปเจอกระทู้นี้มา ปัญหาของรถมิตซูฯปาเจโร่สปอรต์
http://www.auto-thailand.com/index.php?lay=boardshow&ac=webboard_show&WBntype=1&No=1455601 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 15, 2013, 05:11:56 pm สคบ.นัดไกล่เกลี่ยวันศุกร์ที่ 17 พ.ค. เวลา0930 ที่ ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ ป๋าๆท่านใดจะร้องเรียนปัญหา เชิญนะครับ ดูท่าทีไม่รู้มิตซุจะแจ้งว่าป็นหนึ่งในร้อยหรือป่าว ทำนองเป็นคันเดียวคันอื่นไม่เป็น
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 17, 2013, 09:52:49 pm วันนี้ 0930-1300 ได้พบกับผู้บริหารมิตซูประเทศไทยและผู้แทน MMTH ผู้แทน 0บริการ ได้ข้อสรุปเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งตอนแรกผมได้ คุยนอกรอบกับผู้แทน MMTH( เพราะไปก่อนเวล่า นั่งรอด้านหน้าห้องประชุมใกล้ๆกัน) ถึงเรื่องปัญหาต่างๆที่ป๋าๆพูดถึงกัน ประเด็นหลักคือพวงมาลัย โช์ค การบริการและการเคลม การรับเรื่องของทางคอลเซ็นเตอร์ จากนั้นผมเข้าห้องไปก่อนใช้เวลาประมาณ2ชั่วโมงในการประชุมรอบแรก รอบถัดมาตัวแทนมิตซูเข้าไปอีกประมาณ1.30ชั่วโมง จากนั้นพอตอน1300(ยังไม่ได้ทานข้าวกลางวันกันทั้งกรรมการและผู้ร้อง ผู้ถูกร้อง หิวตาลายเลย) ได้ข้อสรุปว่าประเด็นที่ผมพูดถึงในคำร้อง มิตซูตอบรับเกือบทั้งหมด เหลืออยู่ในขั้นตรวจสอบและดำเนินการแก้่ไข
1.ประเด็นตัวรถ มิตซูและ0บริการจะตรวจสอบและแก้ไขให้( ซึ่งประเด็นนี้ทาง 0บริการตอบรับไปเมื่อ20ก.พ.56ตอน1630 เลยกลายเป็นหนังภาคสองที่คุยกันแบบ ผู้ร้องกับ0บริการโอเค แต่มิตซูประเทศไทยมีข้อมูลไม่ครบถ้วน พออัพเดตข้อมูลกันแล้วประเด็นนี้ก็จบไป) 2. ประเด็นเรื่องระบบไฟ ฟิวส์ ทาง0บริการแก้ไขแล้วเมื่อ 20กพ.56 ส่วนเรื่องพาท อะไหล่ ทางมิตซูก็รับที่จะไปตรวจสอบด้านQC ก็เลยจบไปอีกประเด็น 3.ประเด็นเรื่องของแถมและการรับประกัน ทาง 0บริการกับผมได้ข้อสรุปว่าจะติดหรือจะเป็นเงินส่วนลดแล้วแต่ทางลูกค้า หากจะยึดตามใบจองซึ่งจะดำเนินการโดย0บริการที่ผมไปออกรถ มิตซูประเทศไทยก็ไม่ขัดข้อง ยังรับประกันตามเงื่อนไขปกติ ประเด็นนี้ก็จบไป 4.ประเด็นเรื่องพวงมาลัยที่ป๋าๆเคลมกัน ทางตัวแทนผู้บริหารมิตซูประเทศไทย รับทราบ จากการที่เพื่อนสมาชิกในคลับเราได้แจ้งเข้ามาทั้งบางส่วนมีใบงานที่ผมและลงในกระทู้พวงมาลัยมีปัญหาและมีการเคลม ประมาณ37ท่าน ทางผู้แทนขอให้ป๋าๆได้ติดต่อประสานงานผ่านทางคอลเซ็นเตอร์และนำรถเข้าตรวจสอบทีี่0บริการมิตซูใกล้บ้าน หากไม่ได้รับความสะดวกจะยินดีประสานงานและดูแลเพื่อนๆป๋าทั้ง30กว่าท่านเป็นกรณีพิเศษ ผมปูทางไว้ให้แล้ว ที่เหลือป๋าๆต้องออกแรงนำรถเข้า0ตรวจสอบและดำเนินการเคลม หากไม่ได้รับความสะดวกหรือใช้เวลานานเกินควร ส่งข้อมูลรายละเอียดพร้อมเบอร์ติดต่อมา ผมจะช่วยประสานงานให้อีกแรง จริงๆเรื่องนี้ ผมยังหวั่นๆว่าจะมีภาคต่อและต้องรบกวนป๋าๆมาออกแรงอีกรอบที่ สคบ แบบ2 พันคันเข้าแถวหน้า0 ราชการแจ้งวัฒนะหรือที่มิตซูประเทศไทยรังสิต (แบบจอดต่อกันระยะทางต่อกันประมาณ10กิโลเมตร) แต่สุดท้ายหลังจากมิตซูออกมาจากห้องบอกโอเค รับเรื่องสมาชิกในปาเจโร่ไทยแลนด์กรณีพวงมาลัยที่มีปัญหา ไว้ดูแลด้วย ประเด็นนี้อยู่ที่ป๋าจะส่งข้อมูลผ่านผมหรือจะส่งเรื่องโดยตรงผ่านคอลเซ็นเตอร์มิตซูประเทศไทยก็สุดแต่ท่านจะสะดวก 5.เรื่องปัญหาน้ำหยด น้ำเข้าซุ้มล้อ พวงมาลัยฝืดตามกระทู้ที่ป๋าๆแนะนำเข้ามา ทางผู้แทนมิตซูประเทศไทยรับที่จะให้ฝ่ายเทคนิคเข้ามาดูแลและหาทางแก้ไขต่อไป ส่วนเรื่องโชคที่ป๋าๆเคลมกันก็เช่นเดียวกันทางผู้แทนรับที่จะไปตรวจสอบแก้ไข 6. ส่วนป๋าๆที่ต้องการส่งข้อมูลมาให้ยังเมลส่งมาได้อยู่ หรือจะส่งผ่านมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค www.consumerthai.org ซึ่งอยู่ที่ ราชวิถีซอย7 แถวๆอนุสาวรีชัยสมรภูมิไว้เป็นข้อมูลก็ได้ แต่ควรเริ่มที่0บริการและคอลเซ็นเตอร์ก่อนถ้าไม่จบค่อยไปช่องทางเพิ่มเติม[/size] หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: Kaka ที่ พฤษภาคม 17, 2013, 10:16:22 pm สุดยอดเลยครับป๋า
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: kittisak.1589 ที่ พฤษภาคม 18, 2013, 11:46:45 am อันดับแรกผมคงต้องกล่าวขอขอบคุณท่านผู้พัน พ.ท.วิชาญ ค้ามีผล ที่ท่านได้
ยื่นเรื่องร้องเรียน จนเป็นแนวทางให้สมามชิกในคลับแห่งนี้ และท่านอื่นๆที่ใช้รถ Pajero Sport ทั่วไป ได้เป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา อันนี้อาจจะไม่ใช่แค่แนวทางในการแก้ปัญหา แต่จะส่งผลให้มีการแก้ไขที่ยั่งยืน จาก MMth เลยทีเีดียว ท่านที่มีปัญหา หรือยังไม่มีปัญหาก็ศึกษาจากกระทู้ของ ท่านผู้พัน ได้เลยนะครับ ท่านได้ให้ข้อมูลในการดำเนินการ และการติดต่อไว้แล้ว ขอขอบคุณท่านผู้พัน และขอเป็นกำลังใจให้ท่านต่อไปครับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: JATE NO.531 ที่ พฤษภาคม 20, 2013, 11:56:56 am ขอบคุณครับ ท่าน ๆ สาธุ สาธุ
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: pon306 ที่ พฤษภาคม 20, 2013, 12:58:16 pm ขอบคุณนะครับในส่วนรถผมออกมาวิ่งได้2000กว่าเองยังไม่มีอะไรถ้ามีคงต้องขอคำแนะนำนะครับป๋าๆๆทั้งหลาย oop
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: timman_1987 ที่ พฤษภาคม 20, 2013, 11:57:42 pm แล้วสมาชิกที่มีปัญหาแต่ไม่ได้ไปร่วมล่ะครับ เอาอะไรไปอ้างอิงล่ะครับ
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 21, 2013, 01:51:52 am แล้วสมาชิกที่มีปัญหาแต่ไม่ได้ไปร่วมล่ะครับ เอาอะไรไปอ้างอิงล่ะครับ ปัญหาอะไรครับ *****ถ้าป๋าๆเป็นสมาชิกปาเจโร่ไทยแลนด์ *****ก็ติดต่อมิตซูประเทศไทยผ่านคอลเซ็นเตอร์( ตามที่ ผู้แทน MMTH แจ้งผมไว้ว่าให้ส่งข้อมูล ผ่านช่องทางนี้ รวมทั้งป๋านำรถเข้าตรวจสอบและแจ้งเคลมที่0บริการ) ข้อมูลจะส่งไปยังผู้บริืหารมิตซูประเทศไทยและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ต่อไป เริ่มที่0บริการและคอลเซ็นเตอร์ ( ถ้ามีใบงานก็ขอสำเนามาอ้างอิงด้วยโดยขอจาก0บริการ ตัวอย่างก็ดูในกระทู้ผม) หรือตามแบบที่ป๋าท่านนี้ส่งให้ http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=11802.0 ติดต่อบริษัท mitsubishi-motors thailand (MMTH) ฝ่ายcall center 02-5295900 . 1800-900-009 โดยตรงเพื่อร้องเรียนกับปัญหาที่พบนั้น หรือ แจ้งผ่านทางเวปของบ. http://www.mitsubishi-motors.co.th/th/Contact มีข้อขัดข้องอย่างไร ติดต่อได้ ตามข้อมูลทั้งเบอร์ติดต่อทั้งอีเมล หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: suPreme ที่ พฤษภาคม 21, 2013, 06:02:03 am สาธุ ขอขอบคุณท่านผู้พันวิชาญ ที่ทำเพื่อส่วนรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อชาวปาไทยแลนด์ของพวกเราครับ อย่างน้อยปัญหาต่าง ๆ ก็ไปถึงผู้บริหารอย่างเป็นเรื่องเป็นราวซะที ยอดเยี่ยม
หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: gunzu_ton ที่ พฤษภาคม 21, 2013, 04:06:29 pm ขอบคุณพี่ๆมากๆเลยครับ
แล้วจากนี้ไป เค้าจะปรับปรุงหรือมีมาตรฐานอะไรออกมาตามศูนย์บริการต่างๆไหมครับ พอดีตอนนี้รถยังไม่มีอาการอะไรเลย หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 02:05:29 am ขอบคุณพี่ๆมากๆเลยครับ ก็น่าจะปรับปรุงในเรื่อง เช่นการบันทึกข้อมูลและการรับข้อมูลผ่านคอลเซ็นเตอร์และ0บริการ การแก้ปัญหาหลักๆเรื่องการเคลมที่เกี่ยวกับความปลอดภัยเช่น พวงมาลัย โชค น่าจะใช้เวลาน้อยลง และมีการแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้น ต้องให้เวลากับ MMTH ครับ (****ดูความเห็นที่22 เป็นแนวทางครับ)แล้วจากนี้ไป เค้าจะปรับปรุงหรือมีมาตรฐานอะไรออกมาตามศูนย์บริการต่างๆไหมครับ พอดีตอนนี้รถยังไม่มีอาการอะไรเลย หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: thara ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 09:17:52 am ขออนุญาติ
ปามีทางจะเป็นแบบนี้ได้ไหมคับ ถ้ายังไม่แก้ไขให้ดีขึ้น ข่าว...สคบ. เห็นว่า การกระทำของบริษัท โตโยต้า ที่ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาไฟสัญญาณรูปถุงลมนิรภัยปรากฏค้างที่หน้าปัดได้ ทำให้ผู้บริโภคที่ซื้อรถไปไม่สมประโยชน์ในการใช้รถยนต์ จึงถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ดังนั้นจึงได้ให้บริษัท โตโยต้า หยุดจำหน่ายรถยนต์ รุ่น INNOVA ออกไปก่อน จนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหาได้"เขาชี้แจงมา บอกว่าเป็นเรื่องปกติของรถรุ่นนี้ ซึ่งคณะกรรมการฯ เห็นว่า ไม่ใช่เรื่องปกติ เพราะเป็นเรื่องอันตราย เพราะฉะนั้น ในเมื่อเขาไม่ดำเนินการ เขาก็ต้องระงับ ซึ่งเป็นคำสั่งของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค"ส่วนผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์รุ่นดังกล่าวก่อนหน้านี้ จะต้องรอให้ทางบริษัท โตโยต้า ดำเนินการแก้ไขต่อไป ตามข่าวนี้ http://money.sanook.com/63246/%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99INNOVA-/ (http://money.sanook.com/63246/%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99INNOVA-/) หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 10:56:39 am ขออนุญาติ เคสนี้ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค อยู่ ในซ.ราชวิถีซอย 7 ตามรายละเอียดที่ผมเคยได้ให้ข้อมูลในกระทู้แรกๆ เป็นNGO มีสมาชิกที่เข้าไปเป็นอนุกรรมการใน สคบ.ได้ติดตามเรื่อง และ สคบ.ดำเนินการฟ้องร้องโตโยต้าประเทศไทยและ0บริการ เป็นคดี มีผู้เสียหายเป็นผู้บริโภค ที่ได้เงินชดเชยตามคำสั่งศาลผู้บริโภค รายละเอียดลองถาม www.consumerthai.org ดูครับ ซึ่งเรื่องนี้ผมได้มีโอกาสรับทราบจากทางเจ้าหน้าที่ของมูลนิธิในตอน เย็นวันที่ 17 พ.ค.56 สำหรับของ MMTH ยังไปไม่ถึงขั้นตอนนี้ครับ อยู่ในขั้นตอนอนุกรรมการไกล่เกลี่ยและดำเนินการแก้ไขปัญหา( ของโตโยต้าบอกไม่ใช่ปัญหา เป็นปกติของรถ คณะอนุกรรมการว่าด้วยยานยนต์ของ สคบ.เลยว่าต่อทั้งฟ้องศาลและระงับการขาย) แต่ถ้าไม่ทำอะไรก็อาจจะเกิดกรณีเลียนแบบโตโยต้าประเทศไทย ที่ห้ามขายผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีกฎหมาย พรบ.2556 คุ้มครองอยู่ ถ้าจะนับขั้นตอนยังอยู่ในขั้นตอนที่2 ขั้นตอนที่โตโยต้าเจอนั้นอยู่ในขั้นตอนที่3 คือยื่นฟ้องศาลผู้บริโภคและคณะกรรมการสคบ.เห็นว่าผิดจริงแล้วไม่แก้ไข จึงนำไปสู่ขั้นตอนที่4คือบังคับใช้กฎหมาย ระงับการขายและจ่ายเงินชดเยและคืนสินค้า ปามีทางจะเป็นแบบนี้ได้ไหมคับ ถ้ายังไม่แก้ไขให้ดีขึ้น ข่าว...สคบ. เห็นว่า การกระทำของบริษัท โตโยต้า ที่ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาไฟสัญญาณรูปถุงลมนิรภัยปรากฏค้างที่หน้าปัดได้ ทำให้ผู้บริโภคที่ซื้อรถไปไม่สมประโยชน์ในการใช้รถยนต์ จึงถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ดังนั้นจึงได้ให้บริษัท โตโยต้า หยุดจำหน่ายรถยนต์ รุ่น INNOVA ออกไปก่อน จนกว่าจะมีการแก้ไขปัญหาได้"เขาชี้แจงมา บอกว่าเป็นเรื่องปกติของรถรุ่นนี้ ซึ่งคณะกรรมการฯ เห็นว่า ไม่ใช่เรื่องปกติ เพราะเป็นเรื่องอันตราย เพราะฉะนั้น ในเมื่อเขาไม่ดำเนินการ เขาก็ต้องระงับ ซึ่งเป็นคำสั่งของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค"ส่วนผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์รุ่นดังกล่าวก่อนหน้านี้ จะต้องรอให้ทางบริษัท โตโยต้า ดำเนินการแก้ไขต่อไป ตามข่าวนี้ http://money.sanook.com/63246/%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99INNOVA-/ (http://money.sanook.com/63246/%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B9%82%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99INNOVA-/) แต่ถ้าเรื่องที่ป๋าๆไปร้องสคบ.แล้วไม่เข้าหลักเกณฑ์ สคบ. ก็จะไม่รับเรื่องและจบขั้นตอนที่1คือตีเรื่องกลับ ถ้าป๋าไม่พอใจคำตัดสินหรือการไกล่เกลี่่ยของสคบ.ก็ต้องนำเรื่องไปฟ้องร้องศาลแพ่งเอาเอง ถ้าเข้าขั้นตอนที่2แล้วก็มีโอกาสเดินหน้าต่อได้ แต่สำหรับเรื่องนี้ ถ้า MMTH รับเรื่องและดำเนินการแก้ไขก็จะจบขั้นตอนที่2 ไม่ไปต่อ 3และ4 แต่ถ้ามีผู้บริโภครายอื่นที่ประสบปัญหาและเป็นแบบ เดียวกันคือร้องเรียนคอลเซ็นเซอร์ MMTH และแก้ไขที่0บริการแล้วยังไม่จบก็จะเข้าโมเดลนี้ แต่ถ้าป๋าฟ้องศาลเองเพื่อเข้าขั้นตอนของศาลแพ่งแล้ว ป๋ามีหน้าที่แจ้ง สคบ.เพื่อยุติเรื่อง ( เพราะอยู่นอกขอบเขตอำนาจของสคบ.ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐมีอำนาจสั่งการทางปกครองคือทำตาม พรบ.2556 ) จะแพ้ชนะเป็นเรื่องระหว่างคู่ความแล้วไม่มีผลผูกพันบุคคลอื่น หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 02:40:30 pm สมาชิกเราเจอแล้ว พวงมาลัยลอคแล้วเกิดอุบัติเหตุ ต้องจ่ายค่้าซ่อมทั้งตัวเองและคู่กรณีเป็นแสน เรื่องยังไม่ไปถึงไหน
รถผมเองก็เพิ่งชนมาพวงมาลัยล็อคบังคับไม่ได้เลย ท่านไดอยากแลกเปลี่ยนหรือปรึกษาโทมาได้ครับ0880268300 ผมเพิ่งโดนเข้ากับตัวเองเลยครับดีที่รอดตายมาได้แต่ค่าซ่อมรถเราและคู่กรณีหลายแสนบาททางศูนย์ใหญ่ก็เตะถ่วงไปเรื่อยผมกำลังปรึกษาทนายความว่าจะฟ้องร้องยังใงท่านไดมีปัญหาอยากพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโทรมาได้ครับ0880268300. รถผมใช้ปีครึ่งวิ่ง22000ก.มเท่านั้นครับ http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=4320.240#lastPostรบกวนแชร์ข้อมูลด้วยครับ ตามที่โทรสอบถาม หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 11:24:04 pm ขออนุญาติ มันอยู่ข้างในพวงมาลัยค่ะ..ต้องรื้อถอดพวงมาลัยออกมาจึงจะเจอค่ะ..เลยไม่มีรูปอ่ะ..ให้สังเกตอาการเอา..ถ้าพวงมาลัยหนักมากๆ เลี่ยวซ้ายเลี้ยวขวาลำบากนั่นแหละค่ะ..ถ้าน้ำมันพาวเวอร์ไม่หมดนะ..ก็ใช่เลย...เคลมได้ค่ะ..เพราะเค้ารู้อยู่ว่าเป็นปัญหาจากการผลิตพอจะให้ชี้จุดชัดๆ สักทีได้ไหมคับ มันอยู่ตรงไหน ขอรุปดูหน่อยเถิด สาธุ ไม่เคลมเปลี่ยนยกชุดหรือ อันตรายนะถ้าซ่อม กลัวไม่จบ ถ้าลอคขึ้นมา หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 22, 2013, 11:56:22 pm สรุปไปเข้าศูนย์เค้าเคลมเปลี่ยนลูกปืนพวงมาลัยให้แล้ว..ช่างบอกส่วนใหญ่จะมีปัญหาในรุ่น 2010 รุ่นปัจจุบันเค้าปรับปรุงแล้วไม่ค่อยพบปัญหา.. แต่มีปัญหาต่อค่ะ..ขับรถออกจากศูนย์..อ้าวไมพวงมาลัยไม่ตรง..เอียงซ้ายไปสัก 10 องศา..แต่รีบมากต้องไปธุระต่อเลยยังไม่ไปแก้ไข แต่ศูนย์รถก็พอได้อยู่..เห้อออ...จะกลับไป 0 นี้อีกดีป่าวน้อ..หรือจะไปศูนย์ ขก.ที่เราประทับใจเหมือนเคย เหอะ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: moo_nitinun ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 10:59:06 am วันนี้ 0930-1300 ได้พบกับผู้บริหารมิตซูประเทศไทยและผู้แทน MMTH ผู้แทน 0บริการ ได้ข้อสรุปเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งตอนแรกผมได้ คุยนอกรอบกับผู้แทน MMTH( เพราะไปก่อนเวล่า นั่งรอด้านหน้าห้องประชุมใกล้ๆกัน) ถึงเรื่องปัญหาต่างๆที่ป๋าๆพูดถึงกัน ประเด็นหลักคือพวงมาลัย โช์ค การบริการและการเคลม การรับเรื่องของทางคอลเซ็นเตอร์ จากนั้นผมเข้าห้องไปก่อนใช้เวลาประมาณ2ชั่วโมงในการประชุมรอบแรก รอบถัดมาตัวแทนมิตซูเข้าไปอีกประมาณ1.30ชั่วโมง จากนั้นพอตอน1300(ยังไม่ได้ทานข้าวกลางวันกันทั้งกรรมการและผู้ร้อง ผู้ถูกร้อง หิวตาลายเลย) ได้ข้อสรุปว่าประเด็นที่ผมพูดถึงในคำร้อง มิตซูตอบรับเกือบทั้งหมด เหลืออยู่ในขั้นตรวจสอบและดำเนินการแก้่ไข แล้วในส่วนคูปองน้ำมันที่มีมูลค่า แค่ 3,000 บาท เห็นว่าได้มาด้วยนิครับ ในขณะที่ผมคนรับเรื่องมาประกาศช่วยรับเรื่องเองยังไม่ได้เลยครับ แต่ผมคงไม่สามารถรับได้หรอกนะครับเพราะทุกเคสที่ทำมันผิดเงื่อนไขตั้งแต่แรก ตามความจริงต้องทำเรื่องคูปองน้ำมันก่อนที่จะจองรถ และจะต้องรู้จักพนักงานภายในจริงๆ แล้วที่สำคัญอนาคตการทำงานพนักงานที่ดูแลเรื่องคูปองน้ำมันตอนนี้โดนให้ออก ขนาดผมเองเดินทางไปขอพี่ถึงนครปฐมว่าถ้าพี่ฟ้องให้ฟ้องเรื่องอื่น อย่าเอาคูปองน้ำมันเข้าไปด้วยเพราะเงินแค่ 3,000 มันจะทำให้พนักงานระดับซีเนียคนนึงต้องโดนให้ออก แค่อยากถามเรื่องมนุษยธรรมนิดนึงนะครับว่ามันเหมาะสมหรือเห็นควรมั้ยเรื่องอนาคตการทำงานของคนๆนึงแลกกับเงิน 3,000 แล้วที่พี่รับปากว่าจะหางานใหม่ให้เค้านะครับ ระดับพนักงานซีเนียของโตโยต้านะครับ ผมอยากขอดูสิ่งที่พี่พูดไว้นะครับ1.ประเด็นตัวรถ มิตซูและ0บริการจะตรวจสอบและแก้ไขให้( ซึ่งประเด็นนี้ทาง 0บริการตอบรับไปเมื่อ20ก.พ.56ตอน1630 เลยกลายเป็นหนังภาคสองที่คุยกันแบบ ผู้ร้องกับ0บริการโอเค แต่มิตซูประเทศไทยมีข้อมูลไม่ครบถ้วน พออัพเดตข้อมูลกันแล้วประเด็นนี้ก็จบไป) 2. ประเด็นเรื่องระบบไฟ ฟิวส์ ทาง0บริการแก้ไขแล้วเมื่อ 20กพ.56 ส่วนเรื่องพาท อะไหล่ ทางมิตซูก็รับที่จะไปตรวจสอบด้านQC ก็เลยจบไปอีกประเด็น 3.ประเด็นเรื่องของแถมและการรับประกัน ทาง 0บริการกับผมได้ข้อสรุปว่าจะติดหรือจะเป็นเงินส่วนลดแล้วแต่ทางลูกค้า หากจะยึดตามใบจองซึ่งจะดำเนินการโดย0บริการที่ผมไปออกรถ มิตซูประเทศไทยก็ไม่ขัดข้อง ยังรับประกันตามเงื่อนไขปกติ ประเด็นนี้ก็จบไป 4.ประเด็นเรื่องพวงมาลัยที่ป๋าๆเคลมกัน ทางตัวแทนผู้บริหารมิตซูประเทศไทย รับทราบ จากการที่เพื่อนสมาชิกในคลับเราได้แจ้งเข้ามาทั้งบางส่วนมีใบงานที่ผมและลงในกระทู้พวงมาลัยมีปัญหาและมีการเคลม ประมาณ37ท่าน ทางผู้แทนขอให้ป๋าๆได้ติดต่อประสานงานผ่านทางคอลเซ็นเตอร์และนำรถเข้าตรวจสอบทีี่0บริการมิตซูใกล้บ้าน หากไม่ได้รับความสะดวกจะยินดีประสานงานและดูแลเพื่อนๆป๋าทั้ง30กว่าท่านเป็นกรณีพิเศษ ผมปูทางไว้ให้แล้ว ที่เหลือป๋าๆต้องออกแรงนำรถเข้า0ตรวจสอบและดำเนินการเคลม หากไม่ได้รับความสะดวกหรือใช้เวลานานเกินควร ส่งข้อมูลรายละเอียดพร้อมเบอร์ติดต่อมา ผมจะช่วยประสานงานให้อีกแรง จริงๆเรื่องนี้ ผมยังหวั่นๆว่าจะมีภาคต่อและต้องรบกวนป๋าๆมาออกแรงอีกรอบที่ สคบ แบบ2 พันคันเข้าแถวหน้า0 ราชการแจ้งวัฒนะหรือที่มิตซูประเทศไทยรังสิต (แบบจอดต่อกันระยะทางต่อกันประมาณ10กิโลเมตร) แต่สุดท้ายหลังจากมิตซูออกมาจากห้องบอกโอเค รับเรื่องสมาชิกในปาเจโร่ไทยแลนด์กรณีพวงมาลัยที่มีปัญหา ไว้ดูแลด้วย ประเด็นนี้อยู่ที่ป๋าจะส่งข้อมูลผ่านผมหรือจะส่งเรื่องโดยตรงผ่านคอลเซ็นเตอร์มิตซูประเทศไทยก็สุดแต่ท่านจะสะดวก 5.เรื่องปัญหาน้ำหยด น้ำเข้าซุ้มล้อ พวงมาลัยฝืดตามกระทู้ที่ป๋าๆแนะนำเข้ามา ทางผู้แทนมิตซูประเทศไทยรับที่จะให้ฝ่ายเทคนิคเข้ามาดูแลและหาทางแก้ไขต่อไป ส่วนเรื่องโชคที่ป๋าๆเคลมกันก็เช่นเดียวกันทางผู้แทนรับที่จะไปตรวจสอบแก้ไข 6. ส่วนป๋าๆที่ต้องการส่งข้อมูลมาให้ยังเมลส่งมาได้อยู่ หรือจะส่งผ่านมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค www.consumerthai.org ซึ่งอยู่ที่ ราชวิถีซอย7 แถวๆอนุสาวรีชัยสมรภูมิไว้เป็นข้อมูลก็ได้ แต่ควรเริ่มที่0บริการและคอลเซ็นเตอร์ก่อนถ้าไม่จบค่อยไปช่องทางเพิ่มเติม ปล.ผมเองก็ใช้รถปาเจโร่สอร์ตเหมือนกัน V6 ด้วย รับรถใมาเมื่อ ปลายธ.ค. 55 หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 01:57:56 pm วันนี้ 0930-1300 ได้พบกับผู้บริหารมิตซูประเทศไทยและผู้แทน MMTH ผู้แทน 0บริการ ได้ข้อสรุปเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งตอนแรกผมได้ คุยนอกรอบกับผู้แทน MMTH( เพราะไปก่อนเวล่า นั่งรอด้านหน้าห้องประชุมใกล้ๆกัน) ถึงเรื่องปัญหาต่างๆที่ป๋าๆพูดถึงกัน ประเด็นหลักคือพวงมาลัย โช์ค การบริการและการเคลม การรับเรื่องของทางคอลเซ็นเตอร์ จากนั้นผมเข้าห้องไปก่อนใช้เวลาประมาณ2ชั่วโมงในการประชุมรอบแรก รอบถัดมาตัวแทนมิตซูเข้าไปอีกประมาณ1.30ชั่วโมง จากนั้นพอตอน1300(ยังไม่ได้ทานข้าวกลางวันกันทั้งกรรมการและผู้ร้อง ผู้ถูกร้อง หิวตาลายเลย) ได้ข้อสรุปว่าประเด็นที่ผมพูดถึงในคำร้อง มิตซูตอบรับเกือบทั้งหมด เหลืออยู่ในขั้นตรวจสอบและดำเนินการแก้่ไข แล้วในส่วนคูปองน้ำมันที่มีมูลค่า แค่ 3,000 บาท เห็นว่าได้มาด้วยนิครับ ในขณะที่ผมคนรับเรื่องมาประกาศช่วยรับเรื่องเองยังไม่ได้เลยครับ แต่ผมคงไม่สามารถรับได้หรอกนะครับเพราะทุกเคสที่ทำมันผิดเงื่อนไขตั้งแต่แรก ตามความจริงต้องทำเรื่องคูปองน้ำมันก่อนที่จะจองรถ และจะต้องรู้จักพนักงานภายในจริงๆ แล้วที่สำคัญอนาคตการทำงานพนักงานที่ดูแลเรื่องคูปองน้ำมันตอนนี้โดนให้ออก ขนาดผมเองเดินทางไปขอพี่ถึงนครปฐมว่าถ้าพี่ฟ้องให้ฟ้องเรื่องอื่น อย่าเอาคูปองน้ำมันเข้าไปด้วยเพราะเงินแค่ 3,000 มันจะทำให้พนักงานระดับซีเนียคนนึงต้องโดนให้ออก แค่อยากถามเรื่องมนุษยธรรมนิดนึงนะครับว่ามันเหมาะสมหรือเห็นควรมั้ยเรื่องอนาคตการทำงานของคนๆนึงแลกกับเงิน 3,000 แล้วที่พี่รับปากว่าจะหางานใหม่ให้เค้านะครับ ระดับพนักงานซีเนียของโตโยต้านะครับ ผมอยากขอดูสิ่งที่พี่พูดไว้นะครับ1.ประเด็นตัวรถ มิตซูและ0บริการจะตรวจสอบและแก้ไขให้( ซึ่งประเด็นนี้ทาง 0บริการตอบรับไปเมื่อ20ก.พ.56ตอน1630 เลยกลายเป็นหนังภาคสองที่คุยกันแบบ ผู้ร้องกับ0บริการโอเค แต่มิตซูประเทศไทยมีข้อมูลไม่ครบถ้วน พออัพเดตข้อมูลกันแล้วประเด็นนี้ก็จบไป) 2. ประเด็นเรื่องระบบไฟ ฟิวส์ ทาง0บริการแก้ไขแล้วเมื่อ 20กพ.56 ส่วนเรื่องพาท อะไหล่ ทางมิตซูก็รับที่จะไปตรวจสอบด้านQC ก็เลยจบไปอีกประเด็น 3.ประเด็นเรื่องของแถมและการรับประกัน ทาง 0บริการกับผมได้ข้อสรุปว่าจะติดหรือจะเป็นเงินส่วนลดแล้วแต่ทางลูกค้า หากจะยึดตามใบจองซึ่งจะดำเนินการโดย0บริการที่ผมไปออกรถ มิตซูประเทศไทยก็ไม่ขัดข้อง ยังรับประกันตามเงื่อนไขปกติ ประเด็นนี้ก็จบไป 4.ประเด็นเรื่องพวงมาลัยที่ป๋าๆเคลมกัน ทางตัวแทนผู้บริหารมิตซูประเทศไทย รับทราบ จากการที่เพื่อนสมาชิกในคลับเราได้แจ้งเข้ามาทั้งบางส่วนมีใบงานที่ผมและลงในกระทู้พวงมาลัยมีปัญหาและมีการเคลม ประมาณ37ท่าน ทางผู้แทนขอให้ป๋าๆได้ติดต่อประสานงานผ่านทางคอลเซ็นเตอร์และนำรถเข้าตรวจสอบทีี่0บริการมิตซูใกล้บ้าน หากไม่ได้รับความสะดวกจะยินดีประสานงานและดูแลเพื่อนๆป๋าทั้ง30กว่าท่านเป็นกรณีพิเศษ ผมปูทางไว้ให้แล้ว ที่เหลือป๋าๆต้องออกแรงนำรถเข้า0ตรวจสอบและดำเนินการเคลม หากไม่ได้รับความสะดวกหรือใช้เวลานานเกินควร ส่งข้อมูลรายละเอียดพร้อมเบอร์ติดต่อมา ผมจะช่วยประสานงานให้อีกแรง จริงๆเรื่องนี้ ผมยังหวั่นๆว่าจะมีภาคต่อและต้องรบกวนป๋าๆมาออกแรงอีกรอบที่ สคบ แบบ2 พันคันเข้าแถวหน้า0 ราชการแจ้งวัฒนะหรือที่มิตซูประเทศไทยรังสิต (แบบจอดต่อกันระยะทางต่อกันประมาณ10กิโลเมตร) แต่สุดท้ายหลังจากมิตซูออกมาจากห้องบอกโอเค รับเรื่องสมาชิกในปาเจโร่ไทยแลนด์กรณีพวงมาลัยที่มีปัญหา ไว้ดูแลด้วย ประเด็นนี้อยู่ที่ป๋าจะส่งข้อมูลผ่านผมหรือจะส่งเรื่องโดยตรงผ่านคอลเซ็นเตอร์มิตซูประเทศไทยก็สุดแต่ท่านจะสะดวก 5.เรื่องปัญหาน้ำหยด น้ำเข้าซุ้มล้อ พวงมาลัยฝืดตามกระทู้ที่ป๋าๆแนะนำเข้ามา ทางผู้แทนมิตซูประเทศไทยรับที่จะให้ฝ่ายเทคนิคเข้ามาดูแลและหาทางแก้ไขต่อไป ส่วนเรื่องโชคที่ป๋าๆเคลมกันก็เช่นเดียวกันทางผู้แทนรับที่จะไปตรวจสอบแก้ไข 6. ส่วนป๋าๆที่ต้องการส่งข้อมูลมาให้ยังเมลส่งมาได้อยู่ หรือจะส่งผ่านมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค www.consumerthai.org ซึ่งอยู่ที่ ราชวิถีซอย7 แถวๆอนุสาวรีชัยสมรภูมิไว้เป็นข้อมูลก็ได้ แต่ควรเริ่มที่0บริการและคอลเซ็นเตอร์ก่อนถ้าไม่จบค่อยไปช่องทางเพิ่มเติม ปล.ผมเองก็ใช้รถปาเจโร่สอร์ตเหมือนกัน V6 ด้วย รับรถใมาเมื่อ ปลายธ.ค. 55 เรื่องคูปองน้ำมันทั้ง16รายทางมิตซูยังไม่ได้ตอบรับนะครับ บอกใช้เวลา15วันนำกลับไปเข้าที่ประชุม(ยังไม่ได้ข้อสรุป และผมก็ไม่ได้คิดเป็นประเด็นสำคัญว่ามิตซูประเทศไทยจะให้หรือไม่ให้ และคุณทราบเรื่องว่าผมได้คูปองน้ำมันได้อย่างไร ข้อความข้างบนตามข้อ3 ก็ไม่มีการพูดถึงเรื่องนี้เพราะยังไม่ได้ข้อสรุป แต่คุณรู้เดาเหตุการณ์ไปก่อนแล้ว) และคุณคิดว่าการที่ผมขับรถไป 0 ราชการ สคบ.4 รอบ รอบละ150กม(ระยะทางรวมเกือบ600กม.) น้ำมัน95 กิโลเมตรละ6บาท(รถวิ่งในเมือง6-7กม/ลิตร)มันเกินค่าใช้จ่ายที่คุณพูดถึงแล้ว ส่วนที่เหลือทั้ง15ราย (คุณมีชื่ออยู่ในลำดับที่4 )ก็แจ้งว่าทางพนักงานท่านนั้นเขาถอนเรื่อง (ทั้งที่หลายคนได้ส่งเรื่องและรับรถจดทะเบียนไปแล้ว )ซึ่งบางคนถูกเรียกเงินคืน และคุณก็ลบข้อความในกระทู้หมดแล้ว ผมจบมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สถาบันเดียวกับเดียวกับทางพนักงานท่านนั้น( ตามที่คุณบอกว่าผมไม่รู้จักกับพนักงานท่านนั้นข้อเท็จจริงผมจบสัตวแพทยศาสตรบัณฑิต พนักงานท่านนั้นจบ ป.โท เกียรตินิยม คณะวิศวกรรมศาสตร์ แล้วจะรู้จักกันจริงๆแบบไหน) และทางพนักงานท่านนั้นไม่ได้แจ้งผมว่าถูกให้ออกเมื่อไรเพราะเหตุใดอย่างไร(ซึ่งเป็นเรื่องระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง) หรือว่าได้ชดเชยกรณีว่างงานจากกรมแรงงานหรือไม่ หากไม่ได้รับความเป็นธรรมก็ไปฟ้องร้องศาลคุ้มครองแรงงานกรณี เหตุเลิกจ้างไม่เป็นธรรมได้นี่ครับ ทางคุณไม่ได้ให้ความร่วมมือหรือให้ข้อมูลผมในการร้องเรียนเลยนะครับ และลบข้อความที่เป็นข้อมูลทั้งหมด แต่คุณลบข้อความที่อ้างอิงในกระทู้และไม่ได้ให้ความร่วมมือกับผมเลยในการให้ข้อมูล ส่วนเรื่้องการรับรถผมรับรถ 2 ก.พ.56 ( ทำเรื่องเดือน ธ.ค.55 ) ในกลุ่ม16รายมีบางท่านได้แล้วถูกเรียกเงินคืน บางท่านคืนเงิน ส่วนผมยังไม่ได้รับอะไรจากทางMMTH ในกรณีที่คุณพูดถึง(ข้อมูลวันที่ 25พ.ค.56) งานตามความรับผิดชอบคุณก็ตัดวงจรการติดต่อและลบข้อความที่เป็นหลักฐาน เหมือนต้องการช่วย MMTH ปกปิดข้อมูล คุณทำเพื่ออะไร กระทู้ที่คุณยกเลิกและลบข้อมูลทิ้ง ผมได้เซพไว้แบบออฟไลน์ เก็บไว้ในลิ้งค์ฝากไฟล์ ลองนึกดูเผื่อจะจำได้ว่าจองแล้วส่งข้อมูลหรือส่งข้อมูล ก่อนจอง ถ้ายังไม่ได้จองแล้วจะเอาข้อมูลอะไรส่งให้ http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=12579.15 คุณลบข้อความวันที่ 15/2/2013 หลังจากที่ผมรับรถไปแล้วและถอนเรื่องคูปองน้ำมัน ก่อนที่จะมาหาผมพร้อมกับพนักงานท่านนั้นที่นครปฐม ข้อมูลที่ผมเซพไว้ตาม คห.ที่35 และ36 ผมเข้าใจว่าคุณเป็นผู้เสียหายเช่นเดียวกับผม และต้องการช่วยพนักงานของ MMTH ENGINE จึงไม่มีประเด็นใดต้องพูดถึงอีก เพราะการเจรจาเป็นเรื่องของคู่กรณี 2 ฝ่ายที่จะตกลงกันโดยมี หน่วยงานของรัฐเป็นคนกลาง ท่านไม่ได้ร้องเรียนก็เป็นเรื่องของท่าน สิทธิตามที่ท่านพึงมีพึงได้ก็ไม่ได้เช่นกัน ร้องเรียนหนึ่งครั้งดีกว่าบ่นพันครั้ง กระทู้นี้ เมื่อ3ก.ค. ปี2549 สคบ. สมัยยังอยู่แถวๆ ทำเนียบรัฐบาล ถนนราชดำเนิน http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2006/07/T4501200/T4501200.html หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 09:44:15 pm http://pantip.com/topic/30316357
ท่านนี้ซื้อ Mitsubishi Triton CNG 4 ประ ตูเครื่องเดียวกับปา2.4 GLS ปัญหาหนักไม่แพ้ปาเจโร่เรา เจอปัญหาตั้งแต่20นาทีแรกที่ออกรถ ถอดเป็นชิ้นๆทั้งเครื่องทั้งเกียร์ ทั้งเพลา4รอบยังไม่จบ ไปสคบ.อีกเหมือนกันเมื่อ 28/4/56( ดู คห.ที่14 และ คห.ที่28ในกระทู้พันทิพ) 2 มีนาคม 2556 ฤกษ์งามยามดี9.09นาที เพื่อความไม่ประมาณในการรับรถก็เตรียมคู่มือcheck listตรวจสอบรถตามรายการทุกขั้นตอนทุกอย่างก็Ok...ขับรถออกจากศูนย์เวลา 9.30น. เมื่อขับออกมาได้ประมาณ 20 -25นาทีก็ได้ยินเสียงเครื่องยนต์ผิดปกติ http://www.oknation.net/blog/nonglek/2013/03/27/entry-1 (http://image.ohozaa.com/i/256/Pj19EE.jpg) (http://image.ohozaa.com/view2/wR1ssFsgWJeidNrM) (http://www.oknation.net/blog/home/user_data/file_data/201303/27/24608fb2d.jpg) หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: moo_nitinun ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 09:57:46 pm 1.ที่บอกบางคนถูกหักเงินคืนจะเกิดขึ้นได้ไงครับ เพราะการขอคูปองน้ำมันตอนนั้นผมไม่เคยเรียกร้องค่าใช้จ่าย
2.ถ้าบอกว่าจบจากสถาบันเดียวกัน เพราะฉะนั้นผมเองจบสวนกุหลาบ คงต้องรู้จักกับท่านพลเอกเปรม หรือพลเอกสุรยุทธ แล้วละมั้งครับ 3.การที่ผมลบข้อมูลแม้ว่าจะเป็นผู้เสียหายเอง เพราะผมรู้ว่าจริงๆแล้วเราทำผิดเงื่อนไข ตั้งแต่แรกเพราะเหมือนขอให้พี่ท่านนี้ช่วย และที่สำคัญผมเองมองว่าเงินแค่ 3000 กับอนาคตการทำงาน อันไหนสำคัญกว่ากัน 4.ที่ผมรู้ข้อมูลเพราะ ทางพี่พนักงานท่านนั้นมาเล่าสู่กันฟังว่าโดนตั้งกรรมการสอบสวน และทางมิตซูน่าจะให้เนื่องจากรักษาฐานลูกค้า 5.และที่บอกว่าผมไม่ให้ความร่วมมือในการร้องเรียน ผมถามว่าคุณได้เบอร์เพื่อนพี่สมาชิกไปจากใครหรอครับ ถ้าผมไม่ส่งข้อมูลให้คุณไป ผมไม่ได้เข้าข้าง MMTH แต่ในกรณีอื่นๆผมสนับสนุนเต็มที่ แต่ประเด็นนี้มันมีผลกระทบต่อหน้าที่การงานของคนๆนึง ผมจึงอยากขอแค่ความเห็นใจให้กับพนักงานท่านนั้น หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 10:18:42 pm 1.ที่บอกบางคนถูกหักเงินคืนจะเกิดขึ้นได้ไงครับ เพราะการขอคูปองน้ำมันตอนนั้นผมไม่เคยเรียกร้องค่าใช้จ่าย คุณบอกเองในวันที่มาขอพบผมว่าที่ได้ไปแล้วอาจจะต้องขอคืนหรือหักเงินเดือนพนักงาน แต่คุณไม่ใช่MMTH ที่จะตัดสินใจในเรื่องนี้ กระทู้นี้สำหรับสมาชิกที่มีปัญหาที่ร้องเรียน โปรดดูหัวกระทู้ 2.ถ้าบอกว่าจบจากสถาบันเดียวกัน เพราะฉะนั้นผมเองจบสวนกุหลาบ คงต้องรู้จักกับท่านพลเอกเปรม หรือพลเอกสุรยุทธ แล้วละมั้งครับ ถ้าผมเป็นข้าราชการทหารผมได้สิทธินั้นครับ หรือกรณี ซื้อตั้วรถโดยสารหรือซื้อบ้านจากธอส.หรือรถสวัสดิการดอกเบี้ยพิเศษจากสถาบันการเงินที่ร่วมรายการ หรือศิษย์เก่าเคยูซื้อหนังสือมีส่วนลดครับตามเงื่อนไข ผมถึงว่าโปรโมชั่นคลุมเครือ เรื่องนี้คุณไม่ต้องตัดสินใจแทนอนุกรรมการในที่ประชุม สคบ.ครับ 3.การที่ผมลบข้อมูลแม้ว่าจะเป็นผู้เสียหายเอง เพราะผมรู้ว่าจริงๆแล้วเราทำผิดเงื่อนไข ตั้งแต่แรกเพราะเหมือนขอให้พี่ท่านนี้ช่วย และที่สำคัญผมเองมองว่าเงินแค่ 3000 กับอนาคตการทำงาน อันไหนสำคัญกว่ากัน ผมให้สคบ.ตัดสินครับต้องหาคนกลางครับดูว่าผิดเงื่อนไขหรือหลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่ และข้อมูลที่โต้ตอบกันคุณก็ลบเพื่ออะไรผมไม่ทราบ 4.ที่ผมรู้ข้อมูลเพราะ ทางพี่พนักงานท่านนั้นมาเล่าสู่กันฟังว่าโดนตั้งกรรมการสอบสวน และทางมิตซูน่าจะให้เนื่องจากรักษาฐานลูกค้า ประเด็นนี้หากยังไม่จบที่สคบ.( รอ15วัน) อาจนำไปฟ้องคดีที่ศาลผู้บริโภคและคดีอาญา จากทั้ง 15 ราย( แยกคดีกัน)ยกเว้น คุณรายที่4ที่ถอนเรื่องได้ ครับ และทางตัวแทน MMTH ยังไม่ได้ตอบรับในประเด็นนี้ แต่คุณคิดแทนไปแล้วเหมือนที่คิดว่าผมได้คูปองแล้วพอผมบอกว่ายัง คุณก็บอกว่าน่าจะได้ จริงๆแล้ว ไม่มีใครได้ครับ มีแต่เสียครับ เสียทั้งเวลา ประชุม อดข้าวกันจนถึงบ่ายโมงกว่า ทั้งกรรมการ ทั้งคนร้องคนถูกร้องที่มา แทนที่จะเอาเวลาไปแก้ปัญหาเรื่องที่เกี่ยวกับความปลอดภัยให้ลูกค้าและคิดอะไรที่ตอบแทนสังคม 5.และที่บอกว่าผมไม่ให้ความร่วมมือในการร้องเรียน ผมถามว่าคุณได้เบอร์เพื่อนพี่สมาชิกไปจากใครหรอครับ ถ้าผมไม่ส่งข้อมูลให้คุณไป นั้นหมายถึงผมขอข้อมูลของผมเกี่ยวกับการส่งเมล์และรายละเอียดในส่วนของผมก่อนที่จะมีการถอนเรื่องและปฎิเสธว่าถอนเรื่องคูปองเนื่องจากมีปัญหาภายในระหว่่างการตรวจสอบภายในของ MMTH และยกเลิกการส่งเรื่องคูปองอย่างไม่มีเหตุผลโดยพนักงานท่านนั้นในเวลาต่อมา เอกสารที่จะสแกนให้คุณก็ไม่ให้ สิ่งที่เป็นหลักฐานสำคัญนั้นผมได้ส่งให้เจ้าหน้าที่ไปแล้ว ในประเด็นต่างๆ อยู่ที่ว่าจะจบที่ สคบ.หรือศาลผู้บริโภคหรือศาลแพ่ง เป็นความน่ะไม่ยาก แต่ถามว่าเป็นแล้วได้อะไรต่างหาก ถ้าเพื่อส่วนรวม ผมไม่ปฎิเสธ แต่เพื่อใครคนใดคนนึง ผมทำใจลำบาก ผมไม่ได้เข้าข้าง MMTH แต่ในกรณีอื่นๆผมสนับสนุนเต็มที่ แต่ประเด็นนี้มันมีผลกระทบต่อหน้าที่การงานของคนๆนึง ผมจึงอยากขอแค่ความเห็นใจให้กับพนักงานท่านนั้น ( ผมไม่ทราบเพราะเป็นเรื่องความถูกต้อง ปัญหาภายในระหว่างนายจ้างและลูกจ้างที่ไปตกลงกันไว้ ผมเป็นลูกค้าของ MMTH ปัญหาในประเด็นอื่นๆเกี่ยวกับตัวรถ ทางพนักงานท่านนั้นก็ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือผมในการร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรถป้ายแดงกับทาง MMTH รวมทั้งปัญหาพวงมาลัยลอค โชค ปัญหาอื่นๆที่ทางMMTH รับไปดำเนินการตามข้อตกลงที่คุณไม่จำเป็นต้องรู้ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: moo_nitinun ที่ พฤษภาคม 25, 2013, 11:22:51 pm ถ้าคุณได้คูปองน้ำมันจำนวน 3000 บาท เงินนั้นคุณก็รู้จากการที่คุณตอบเองอยู่แล้วว่าเค้าจะหักจากเงินเดือนพนักงาน
และที่บอกว่านะจะได้นั้นก็เพราะบริษัทใหญ่เค้าต้องการรักษาฐานลูกค้า ไม่ต้องการเสียชื่อเสียงครับ แค่อยากให้ท่านอื่นด้วยว่าเรื่องราวคูปองน้ำมันเกิดปัญหาไม่ได้เพราะอะไร และเกิน 10 ท่านเข้าใจและเห็นใจพนักงานท่านนี้ สุดท้ายผมเองต้องขอโทษพี่เพื่อนสมาชิกที่ผมรับเรื่องไปว่าผมไม่สามารถทำเรื่องคูปองน้ำมันให้ได้ครับ หัวข้อ: Re: รบกวนขอสำเนาใบงานและรายละเอียดในการเคลมชุดพวงมาลัยและเฟื่องท้าย โชค อื่นๆเพื่อร้อง สค เริ่มหัวข้อโดย: 7vsm ที่ มิถุนายน 16, 2013, 11:05:52 pm 1.ตัวแทน MMTH รับที่จะไปดำเนินการแก้ไข คร่าวๆคือเคลมสีให้ ซึ่งเมื่อวานนี้( 14มิ.ย.56)งานเสร็จออกมาเรียบร้อยดี หลังนำรถเข้า0เมื่อ8/6/56 งานสี ใช้เวลา7วันเพื่อแแก้ไขเรื่องสีบริเวณประตู(ไม่มีค่าใช้จ่าย)
2. ส่วนเรื่องของแถมที่ติดตั้งลอคเทคไม่ได้นั้นทางมิตซูยินยอมให้ติดตั้งได้ตามเงื่อนไขการรับประกันในใบจอง หรือจะคืนเป็นเงินสดก็ได้ ( ผมเลือกที่จะคืนเป็นเงินสด เนื่องจากได้ติดตั้งระบบกันขโมยแบบอื่นไปแล้ว เลยไม่อยากยุ่งกับระบบไฟอีก) ส่วนเรื่องคูปองน้ำมันทางมิตซูประเทศไทยยังไม่มีคำตอบกลับมา( จริงๆทางMMTH บอกขอเวลา15วัน(ตั้งแต่17/5/56 แต่นี่เลยเวลามาจะครบ30วันแล้วยังไม่ได้ติดตามเรื่อง 3.เรื่องปัญหาอื่นๆของป๋าๆในคลับ ทาง MMH ขอให้แจ้งเรื่องผ่านคอลเซ็นเตอร์และนำรถเข้าตรวจสอบที่0บริการ เพื่อดำเนินการแก้ไขต่อไป ทั้งเรื่องพวงมาลัย เรื่องโชค เรื่องข้อบกพร่องต่างๆที่เกิดขึ้นจากการผลิตและอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 4.เรื่องนัดหมายไปที่ MMTH ยังไม่ถึงเวลาครับ เพราะทางเขาารับเงื่อนไขที่จะแก้ไขให้กับสมาชิกที่อยู่ในคลับเรา คงให้เวลาทางมิตซูประเทศไทยดำเนินการก่อน การดำเนินการจากนี้คงให้ป๋าๆเข้าเคลมที่0บริการก่อนและแจ้งให้คอลเซ็นเตอร์ทราบ แต่ถ้าจะกรุณาส่งเมลให้ผมเป็นข้อมูลเพื่อดำเนินการในส่วนที่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้ปาเจโร่เรา ก็ได้ครับ
|