Pajero Sport-Thailand ปาเจโร่สปอร์ตไทยแลนด์

เผอิญว่าวันนี้ผมแวะไป Revise สัญญามาที่ มิตซูฯ ออโต้ ซิตี้ ศรีนครินทร์ ครับ จึงมีโอกาสได้ถามน้องเซลส์ว่า ตอนนี้เรื่องการส่งมอบเป็นยังไงบ้าง อยากรู้ขั้นตอนของกระบวนการสั่งผลิตและส่งมอบรถระหว่างดีลเลอร์กับมิตซูไทยเเลนด์ น้องเค้าอธิบายให้ฟังดังนี้ครับ

1. ดีลเลอร์เเจ้งยอดรถที่ต้องการไปยังมิตซูไทยเเลนด์ -- น้องเค้าบอกว่าของที่นี่เเจ้งยอดไปประมาณ 200 คัน บางที่แจ้ง 50-60 คัน พอถามถึงสัดส่วนการส่งมอบต่อจำนวนยอดที่เเจ้งไป น้องเซลส์อธิบายว่า ทางมิตซูไทยเเลนด์จะจัดโควต้าให้กับดีลเลอร์คละกันไป เช่น เจ้า A ส่งยอดไป 10 คัน ได้รับจริง 3 คัน ... ดีลเลอร์ B ส่งยอดไป 100 คัน ได้รับจริง 30 หรือ 40 คัน เป็นต้น (จำนวนรถที่จะได้รับ ขึ้นอยู่กับ สี รุ่น ของสายการผลิตล๊อตนั้นๆ) ผมก็ลืมถามไปเลยเเฮะว่าความถี่ในการส่งยอดไปยังสายการผลิต ถี่มากน้อยเเค่ไหน แจ้งเป็นยอดต่อเดือน / ต่อปี 

2. ทางมิตซูไทยเเลนด์จะเเจ้งจำนวนรถ รุ่น เเละหมายเลขตัวถัง กลับมายังดีลเลอร์ ก่อนวันที่หัวลากจะเอารถมาลงที่ศูนย์ประมาณ 5 วัน -- เช่น หัวลากมีกำหนดมาส่งรถที่ศูนย์วันที่ 15 ทางดีลเลอร์จะทราบว่าตัวเองจะทราบว่าตัวเองได้รถกี่คันในวันที่ 10 ซึ่งจำนวนรถที่ได้มาลงนั้น อาจจะเท่าหรือน้อยกว่าที่เเจ้งยอดไว้ (ส่วนใหญ่จะน้อยกว่า) 

ผมก็เลยถามกลับไปว่า ...

อ้าว เเบบนี้ ทางศูนย์ก็ไม่รู้เลยน่ะสิ ว่าจะได้สีอะไร รุ่นอะไร คือ กลายเป็นว่าขึ้นอยู่กับทางเเพลนนิ่งเค้าจัดตารางการผลิตเหรอว่าจะวางสายการประกอบรุ่นไหน สีไหนก่อน ...

น้องเค้าก็บอกว่า "ค่ะ ทางเซลส์จะทราบ ก็ต่อเมื่อได้รับการเเจ้งมาเท่านั้น ... เเต่พี่ไม่ต้องห่วงนะคะ เค้าจะมีสัดส่วนการผลิตคละกันไป ตอนนี้กำลังเร่งให้อยู่ค่ะ"


3. พอหัวลากนำรถมาลงที่ศูนย์เเล้ว เซลส์ก็จะทำการดูลำดับการจองตามที่ได้มีการลงรายชื่อไว้ ก่อนทำการส่งมอบ ในกรณีที่มีลูกค้ารายใดยกเลิกการจอง ก็จะมีการร่นคิวต่อไปขึ้นมา

-------------------------
น้องเค้าฝากบอกว่า ตอนนี้ทางเซลส์ก็พยายามเร่งรถให้ลูกค้าอยู่ค่ะ ... ขอให้อดทนรอกันนิดนึงนะคะ โดยเฉพาะสีขาวประกายมุข ที่คิวยาวเป็นพิเศษ ...
----------------------------

เฮ้อ ผมฟังเเล้วก็ถึงบางอ้อครับ ... มิน่า น้องเซลส์เค้าถึงตอบลูกค้าไม่ได้ว่าจะได้รถเมื่อไหร่ ... ก็น่าสงสารน้องเค้าเหมือนกันนะครับ ฟังเเล้วใจอ่อนยวบเลย 555555


***** ข้อมูลข้างต้น เป็นสิ่งที่ผมได้รับการถ่ายทอดมาอีกทีหนึ่ง หากผิดพลาด หรือไม่ตรงกับ Process ภายในประการใด ก็ต้องขออภัยไว้ด้วยนะครับ อยากบอกกล่าวให้ฟังในฐานะผู้บริโภคสินค้าด้วยกันเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาจะดิสเครดิตใคร *****

ยังงัยก้อรอครับ  Satu

ก็คงประมาณนั้นแหละครับ ว่าแต่ทำไมคู่แข่งเจ้าตลาด จองปุ๊บเค้ากำหนดวันได้เลยหว่า ... มิตซูฯจะไม่ปรับปรุงหน่อยเหรอ?

หรือว่าไม่ต้องทำอะไร แต่ช่วงนี้มันเกินคาด ยอดจองล้นทะลัก ผลิตไม่ทัน ผนวกกับน้องน้ำมาเยือนเล่นงานทั้ง สนง.ใหญ่ และ supplier ไปหลายเจ้า
ซึ่งเมื่อก่อนยอดจองมันน้อยอยู่แล้ว ลูกค้าก็รอไม่นานอยู่แล้วเพราะรถมีอยู่ในสต็อคตลอด เดี๋ยวพอกลับเข้าสู่ภาวะปกติ เหตุการณ์แบบนี้ก็จะหายไปเอง ชิมิ MMTH  sorry despise grin impatient

ในใบจองรถของผม ตอนเเรกน้องเซลส์เค้าก็ไม่ได้ใส่กำหนดรับรถให้ครับ น้องเค้าบอกว่ายังไม่ทราบว่าจะได้ช่วงไหน เเต่ไม่น่าเกินกุมภาฯ ...
ผบ. ก็เลยบอกน้องเค้าว่าให้ใส่ไว้หน่อยก็ยังดี เผื่อมีปัญหาอะไรจะได้ไม่มาเป็นเรื่องเป็นราวทีหลัง
น้องเค้าก็เลยใส่ให้เป็น วันที่ 29 กุมภา 55
อืมมมม เอาซะ วันพิเศษ ... 4 ปีมีหน ... สุดยอดดด

เฮ้อออ อ่านแล้วจุกอกขึ้นมาทันที ขอบคุณมากครับ ภายในมกรา คงจะมา...

ขอบคุณสำหรับข้อมูลคับ   ต้องอดทน สาธุ

รู้สึกเห็นใจป๋าที่รอนะคับ good...ส่วนมิตซู น่า... O0 ^-^

ร้องเพลงรอกันต่อไปคับ.... เชอะ

ขอบคุณคับ   hi

มิน่าล่ะครับ เซลล์จึงต้อบอะไรไม่ได้เลย
แต่ว่า แล้วรู้แบบนี้ทำไมถึงออกตัวซะแรงเลยว่า "ได้เร็วแน่นอน", "รถพร้อมส่งมอบ" ออกมาล่ะครับ
จริงๆ แล้วถ้าบอกว่า อีกนานกว่าจะได้ จะได้ไม่ต้องรอแบบไม่มีความหวังแบบนี้อ่ะครับ
เพราะยังไงก็น้อง ปา แน่นอน อยู่แล้ว

มาบอกว่าไม่รู้จะได้รถเมื่อไหร่ รอจนกว่าทาง มิตซูฯ จะแจ้งมา
แล้วทำไมเวลาจะจองบอกว่าได้รถชัวร์วันนั้นวันนี้ล่ะครับ


พอเลื่อนมาอย่างนี้ คิดว่าน่าจะเป็นข้อแก้ตัวมากกว่า

 :) :)ซื้อตอนนี้ โชคดี เดือนมีนาอาจจะได้ขับ ไม่งั้นอาจต้องรอเล่นน้ำสงกรานต์ให้เย็นใจก่อนหลังจากนั้นค่อยว่ากัน ยอดจองค้างเยอะไม่นับรวมออเดอร์ส่งออก รักจริงคงต้องรอกันไป
พี่สาวผมจะจอง ผมเลยบอกให้รอทดลองขับเชฟตัวใหม่ดูก่อนเลย เพราะถึงตอนนั้นปิดออเดอร์ปีที่แล้วได้ น้องปาอาจจะได้ออปชั่นใหม่แถมมาด้วย แล้ว :) :)อันนี้เป็นข้อมูลส่วนตัวจากเซลล์
และจากการวิเคราะห์ของผมเอง ไม่สามารถอ้างอิงใดๆ และไม่อยากให้เสียกำลังใจสำหรับคนที่จองแล้วนะครับ ด้วยความปรารถนาดีจากคนที่ตกรุ่นไปก่อนแล้วสองรุ่น :'( :'(

เมื่อกลางวันเซลส์โทรมา ว่ารถมาถึงแล้ว
ผมคงไปดูรถ วันเสาร์ แต่จะออกเป็นทางการเมื่อไหร่
ค่อยว่ากัน งานมากเกินหาวันว่างยาก จองไว้
4/11/54  น้องปา ขับสี่ สีน้ำตาล สุธร คลองด่าน
 good good

แต่น้องเซลของผมเขาสามารถดูจากหน้าคอมได้ครับว่ารถเราพร้อมส่งเมื่อไหร่อย่างของผมน้องโทรแจ้งเมื่อวานว่ารถได้ขึ้นเทเล่อร์ต้นเดือนกุมภาฯเพราะชื่อและหมายเลขตัวถังและรุ่นขึ้นโชว์หน้าจอแล้ว(ผมจอง 28/11/54 ที่ปราณบุรีครับอันนี้ก็ได้ข้อมูลมาอย่างนี้ก็ไม่ทราบว่าถูกต้องมั๊ย???)... strive strive strive

แต่เซลล์ผมใน กทม. บอกว่าไม่มีอะไรให้เห็นบนหน้าจอเลย และช่วงนี้ MMTH ยังหยุดงานกันอยู่ เปิดอีกทีจันทร์หน้า
ที่กำลังส่งขึ้นเทลเลอร์จากลาดกระบังมา ... จำนวนรถ สี รุ่น ยังลุ้นกันวันต่อวันเลย ส่วนที่เหลือที่อยู่โรงงาน ต้องรอ สนง. ใหญ่ เปิดก่อน

ดีใจด้วยครับที่เจอเซลล์ดี ของผมเล่นเงียบอย่างเดียว วันนี้จะลองโทรถามดู  sorry sorry

ผมโทรถามเซลล์ บอกกำลังจะประชุมจัดคิวว่าใครจะได้รถช่วงไหน น่าจะได้ภายในเดือน ม.ค.นี้อย่างแน่นอน ก่อนปีใหม่บอกว่าสัปดาห์ที่2ของเดือนม.ค.ได้รถ
ซักไม่แน่นใจแล้วครับ

ป๋า jack สุดยอดเลย รอน้องปาอ้วนขาว จนได้เป็น Hero member เลย จะรอนานจนเกินไปมั้ยเนี่ย ผมลุ้นว่าได้กลับลงสิชลพร้อมกันตอนปีใหม่แล้วหนิ

เเหะๆ ขอมอบคำขอบคุณให้เเก่น้องเซลส์ที่ใจดียอมเล่ากระบวนการให้ฟังครับ ไม่งั้นผมคงไม่สามารถมาถ่ายทอดให้ป๋าๆในบอร์ดเข้าใจได้ ผมเองพอฟังเเล้วก็รู้สึกว่าเป็นอีกเเง่มุมนึงที่น่าเห็นใจในฐานะผู้ปฏิบัติงานนะครับ ... อยากขายก็อยาก เเต่ถ้าให้คำมั่นกับลูกค้าว่าจะส่งวันไหนเเล้วส่งไม่ได้ ก็โดนด่า อยากจะกำหนดวันส่งมอบ ทางไลน์การผลิตก็ไม่เเจ้งข้อมูลให้ทราบอีกว่าจะได้วันไหน เฮ้อ เหนื่อยใจเเทนจริงๆ

นอกจากจะต้องไฟท์กับศูนย์ใหญ่ เพื่อให้ได้โควตารถมาประจำสาขาเเล้วนั้น พอได้รถมา ก็ไม่รู้ว่าเซลส์ด้วยกันเองจะต้องไฟท์เพื่อล็อคโควต้าส่งมอบรถให้กับลูกค้าของตัวเองอีกรึเปล่าน๊อ ...

จริงๆเเล้ว ถ้ามิตซูไทยเเลนด์คุณผลิตสินค้ามาให้เพียงพอกับความต้องการเสียเเต่ทีเเรก ... หรือประกาศเเผนการผลิตในระยะยาวให้พนักงานขายเเละลูกค้าทราบ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้น ปัญหาต่างๆเหล่านี้มันจะไม่เกิดขึ้นเลยจริงๆ

จากที่อ่านดู จอง เบนซิน  15 พย 54 ช่วงโปร  @ บุรีรีมย์
ท่าทางจะเมษาได้

 :'( :'( :'(

 :D :D :D :D
เข้ามาหาข้อมูล เข้ามาแชร์ประสบการณ์ และได้สังคมที่อบอุ่น เอื้อเฟื้อแบ่งปัน  like heart hi

ไม่ทันการแล้วคร้าบบบ คงลุ้นเอาไว้กลับสิชลตอนเมษาฯละกัน  ทนไม่ได้

อ่านๆดูข้อมูลในเวปครับ เพื่อนๆพี่ๆ ที่จองศูนย์แถว กทม. ได้รถกันไวดีนะ....ต่างจังหวัดรอกันไป เพื่อนแถวจังหวัดผมคนหนึ่ง จอง...ตั้งแค่ เดือนสิงหาคม
เพิ่งจะได้รับรถ คงไม่นานเกินรอผมก็คงจะได้รถ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คงไม่เกินปีนี้แหละครับ.....รอมา 2 เดือนกว่า แล้ว ล่าสุดบอกประมาณต้นๆ กพ. 54
รอกันต่อไปครับ....

เซลส์ผมบอกจะโทรหาวันนี้ยังเงียบ 8)

โทร ถามความคืบหน้าเรียบร้อย ได้รับคำตอบว่าตอนนี้อยู่คิวที่ 3 (25/10/54) คิดว่าคงไม่เกินเดือนนี้ นั่นเลย ยังมีคิดว่าอีกนะ จะลองเช็คกับทางผู้จัดการอีกที ว่าเดือนนี้คิวจะทันรึเปล่า ฮ่า ฮ่า สงสารจับจิต พูดเพราะเสียเหลือเกิน คงใกล้แล้วหละ รอครับ รอต่อไป

ขอเข้ามายืนยันว่า กทม. เงียบฉี่..... ซะมากกว่าครับ  โอ๊ยมึน

ขอนอกเรื่องนิดนึงครับ

เมื่อกี๊โทรหาเซลส์ ถามน้องเค้าว่า ตัวชุดควบคุมเสียงที่พวงมาลัยทางด้านซ้ายมืออ่ะ พี่ขอให้น้องเบิกเเล้วติดตั้งให้พี่ด้วยเลยได้ไหม ไม่อยากไปทำข้างนอก อยากให้เสร็จจากในศูนย์ จะได้ไม่มีปัญหาเรื่องการดัดเเปลงส่งผลต่อประกัน ...

น้องเค้าบอกว่า สั่งของให้ได้ เเต่คงติดตั้งให้ไม่ได้ เพราะมันไม่ใช่ชิ้นส่วนมาตรฐานของ PJS จริงอยู่ที่มันเป็นชิ้นส่วนของมิตซู เเต่มันเอาไว้ใช้กับ Lancer ถ้าเอามาใส่ ก็จะถือว่าเป็นการดัดเเปลง

ประเด็นคือ ผมสงสัยว่ามันเข้มงวดขนาดนี้เลยเหรอครับ จริงอยู่ที่ว่าในรุ่นมันไม่มีมาให้ เเต่ในเมื่อคุณมีอะไหล่ที่สามารถใช้ทดเเทนกันได้ ของเเท้เหมือนกัน มาจากโรงงานเดียวกัน ถ้าลูกค้าต้องการเพิ่มโดยให้ทางศุนย์ติดให้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องเอาไปทำข้างนอกซึ่งจะส่งผลให้ประกันขาด ทำไมทางศูนย์ไม่สามารถดำเนินการให้ได้ล่ะครับ กลับทำให้ได้เเค่เพียงหาชิ้นส่วนให้เเละเเนะนำร้านข้างนอกให้ไปติดเอาเอง ... พอจะทำให้มันถูกต้องตามข้อกำหนด กลับไม่เปิดช่องให้ทำ เฮ้อออ

ถ้ามันเป็นธรรมเนียมปฏิบัติของวงการรถยนต์ทุกยี่ห้อ หรือทุกศูนย์อยู่เเล้ว ผมคงต้องขออภัยกับความสงสัยในประเด็นนี้ด้วยนะครับ พึ่งเคยซื้อรถกะเค้าครั้งเเรกในชีวิตก็เนี่ยล่ะครับ

ขอบคุณที่ชี้แนะครับ เข้าใจละ เข้าใจในความล่าช้า  crying