" โช๊คคู่หลังผมมีคราบน้ำมันซึม แต่ไม่มาก" และมีอาการโยนๆ มาสองเดือน
อาทิตย์ที่แล้วถือโอกาสเอารถไปเข้าศูนย์เช็ค 60,000 k.m. พร้อมแจ้งปัญหาให้พนักงานรับรถรับทราบ พร้อมระบุใบแจ้งงาน
พอขึ้นฮอยย์สลับยาง ผมเลยเรียกช่างศูนย์บริการมาดู
ผมถาม "น้องๆ ช่วยเช็คให้หน่อยคราบน้ำมันเกิดขึ้นได้ยังไง ?"
ช่าง .... ได้แต่มองที่โช็ค แล้วไม่ตอบ แล้วก้อเดินไปถอดล้อสลับยาง
ผมถาม คำถามเดิมกับช่างฯ อีกคน
ช่างคนที่สอง ........... ได้แต่มอง แล้วก็เดินจากไป ........
หลังจากเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง สลับยางแล้วเสร็จ เมื่อถึงตอนรับรถผมถามว่า ช่วยสรุปให้หน่อยว่าอาการที่แจ้งให้แก้ไขอาการ "โยน" ของรถเกิดจากสาเหตุใด
พนักงานส่งมอบรถบอกว่า ช่างเราได้รถตรวจสอบให้แล้ว "ลูกค้าต้องไปตั้งศูนย์ใหม่ แล้วค่อยมาเช็คกันอีกรอบ" ........
การเคลมไม่ได้ง่ายอย่างที่คุณคิดเลยคร้าบผม