"เคลมไม่ได้คะ" เจอคำนี้ทุกทีที่จะเคลมเฮ้อ

เมื่อวานเอารถเข้าศูนย์ แถวสาย5 พอดีศูนย์พึ่งเปิดวันอาทิตย์ เป็นวันแรก เลยเอารถ 2.4 ไปใช้บริการ เช็ค 40000โล เปลี่ยนของเหลวทุกอย่างสลับยางถ่วงล้อ ใส่กรองแอร์ น้ำมันสังเคราะห์ หมดไป 6พันกว่า ไหนๆมาแล้วก็ว่าจะเคลมบันได(สนิมขึ้น)ซะหน่อย รถปีครึ่ง สนิมบันไดมาแบบหน้าเกลียดมากเป็นทั้ง2ข้าง แต่ข้างคนนั่งเยอะกว่า เห็นมีหลายท่านในคลับบอกเคลมมาแล้ว พนักงานรับรถน้องผู้ชาย okเลย พูดจาดี อธิบายขั้นตอนต่างๆของการเข้ารับบริการ แต่เรื่องเคลมน้องให้คำตอบไม่ได้จึงได้ถามไปยังน้องผู้หญิงคนนึง "พี่บันไดเป็นสนิมเคลมได้มั้ย" น้องผู้หญิงตอบกลับมาแบบไม่ต้องคิดเลย "เคลมไม่ได้ค่ะ"หรือนี่เป็นคำตอบที่ศูนย์ให้แจ้งต่อลูกค้าถ้าลูกค้าไม่มีข้อมูลอะไร ศูนย์แจ้งว่าเคลมไม่ได้ก็ไม่ได้ผ่านๆไป
ผมเลยแย้งไปแบบนิ่มๆว่า ผมเป็นสมาชิกคลับ ปาเจโร มีหลายท่านในคลับเคลมได้ MMTH มีหนังสือตอบกลับมาว่าเคลมได้และเคลมมาแล้ว(ในกระทู้เก่า) ทำไมเคสผมถึงเคลมไม่ได้ น้องเขาก็หน้าเจื่อนๆไป บอกว่าเด่ววันจันทร์หนูเช็คกับ MMTH ให้นะคะว่าเคลมได้หรือไม่ ถ้าน้องบอกแบบนี้ซะตั้งแต่แรกว่า"จะเช็คกับ MMTH ให้" ลูกค้าอย่างเราก็ไม่ต้องเสียความรู้สึก งานบริการมันอยู่ที่คำพูดจริงๆ ไหนๆจะเคลมแล้วผมเลยบอกเรื่องฝาถังน้ำมันคลายตัวเหม็นกลิ่นน้ำมันมากไปอีกเรื่อง คราวที่แล้วเข้าเช็ค 30000ก็ไปแจ้งไปแล้ว ช่างก็บอกว่าปกติโดยเอาฝาของเรา ไปเทียบกับรถคันอื่น "ดูด้วยสายตา" เราก็คิดเออมันคงคลายตัวปกติ ของรุ่นนี้55 ไม่เป็นไรหลังจากเติมน้ำมันรุ่งเช้าก็มาบิดมันให้แน่นซะ สรุปว่าน้องเขาทำเรื่องเคลมไปทั้ง2เคส จันทร์อังคารนี้จะมารายงานผลการเคลมครับ

	ผู้เขียน	หัวข้อ: "เคลมไม่ได้คะ" เจอคำนี้ทุกทีที่จะเคลมเฮ้อ (อ่าน 5413 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้