เหนื่อยครับ.........เป็นคำพูดที่ผมได้ยินบ่อยมากช่วงนี้ ทั้งจากป๋าๆหลายๆท่านที่ทำเพื่อบ้านหลังนี้ และจากเสียงที่มันก้องอยู่ในหัวผมเองว่า........เหนื่อย เหนื่อย จริงๆทุกครั้งที่เข้ามาติดตามอ่านกระทู้ meeting ต่างๆ ทั้งที่กำลังจะเกิดขึ้น และ meeting ที่ได้จัดผ่านไปแล้ว.......ผมคิดว่าป๋าๆหลายๆท่านที่ทำเพื่อบ้านหลังนี้คงคิดเหมือนผม.......เหนื่อย แต่ก็คุ้ม......มันมีความสุขที่เห็นภาพเหล่านั้นครับ แม้บาง meeting จะไม่ได้มีโอกาสได้เข้าร่วม แต่ก็รู้สึกหายเหนื่อยที่ได้เห็นภาพที่ป๋าๆ เอามาลงกัน
พอมาเห็นกระทู้แบบนี้อีกแล้ว......ความเหนื่อยก็กลับมาเยือนอีกครั้ง.......เหนื่อยจริงๆเหนื่อยครับ......เหนื่อยที่จะต้องมาพูดในสิ่งที่คนที่มีวุฒิภาวะควรจะทราบ ควรจะรู้อยู่แล้ว.....เหนื่อยนะ แต่ก็ต้องพูดการ post กระทู้เพื่อ share ประสบการณ์เป็นสิ่งที่ดีครับ Club ต่างๆที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์นั้น พื้นฐานก็เกิดมาจากการ share ข้อมูล share ประสบการณ์ในการใช้สินค้า/บริการต่างๆ สมาชิกที่เข้ามาจะได้ทราบข้อมูลในหลายๆด้าน หลายๆเรื่อง เพื่อประกอบการตัดสินใจ ดังนั้นการที่ป๋าโจ้อยากจะ Post เพื่อให้สมาชิกได้รับทราบข้อมูลในอีกมุมหนึ่งนั้นเป็นจุดประสงค์ที่ดีครับ (ถ้าป๋ามีจุดประสงค์เช่นนั้นจริงๆ) แต่การ post ให้ข้อมูลในลักษณะนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะ
ต้องให้ข้อมูลที่เป็น "ความจริง โดยละเอียด" ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ post ประสบการณ์ในเชิงลบ (ไม่ชอบ/ไม่พึงพอใจ) ที่เกิดจากการไปใช้บริการมา ซึ่งประเด็นนี้จะต้องการรายละเอียดมากกว่ากรณีที่เป็นประสบการเชิงบวก (ชอบ/พอใจ) รายละเอียดดังกล่าวเช่น
- เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อใด (ถ้าไม่สามารถระบุวันได้ ก็ระบุเป็นช่วงเวลาก็ได้)
- เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นอย่างไร
- มีการติดต่อกลับไปยังผู้ขายแล้วหรือไม่
- ถ้ามีการติดต่อไปแล้ว ผู้ซื้อมีข้อเรียกร้องใด และผู้ขายให้การตอบสนองอย่างไร
- ผลสุดท้ายแล้ว เรื่องราวนี้จบลงเช่นไร
รายละเอียดดังกล่าวนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่ง
นอกจากจะเป็นหลักฐานยืนยันสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว ยังเป็น FACT ที่สมาชิกที่เข้ามาอ่านจะได้ทราบ เพื่อสามารถที่จะนำไปวิเคราะห์ พิจารณาด้วยตนเองว่าตนเองจะเข้าไปใช้บริการที่ร้านนี้หรือไม่ในอนาคต สิ่งต่างๆเหล่านี้เป็นประโยชน์กับสมาชิกอย่างยิ่งที่จะรับทราบข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ นอกจากนี้จะเป็นประโยชน์มากขึ้นไปอีกถ้าผู้ขาย/ผู้ให้บริการได้เข้ามารับทราบ เพื่อนำไปปรับปรุงสินค้า/บริการของตน จะเห็นได้ว่าการ share ประสบการณ์เหล่านี้เป็นประโยชน์ทั้งต่อผู้ซื้อและผู้ขาย (ที่นำ comment ไปปรับปรุง)
สำหรับกระทู้นี้นะครับป๋าโจ้......ลองใช้วิจารณญาณ พิจารณาดูนะครับว่าที่ป๋าโจ้ post มานั้นมันมี FACT อย่างที่ผมกล่าวเป็นตัวอย่างมาข้างต้นหรือไม่ ถ้าไม่มี กระทู้นี้ของป๋าโจ้อาจไม่สร้างประโยชน์ใดให้แก่สมาชิก.....สิ่งที่น่าจะสร้างได้น่าจะเป็น "ความเคลือบแคลงสงสัย" อย่างที่ป๋าๆ หลายๆท่านได้ Post comment ไว้ก่อนหน้าผม และความเคลือบแคลงสงสัยเหล่านี้ อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดให้ประเด็นต่างๆได้มากมาย รวมถึง วัตถุประสงค์ที่ป๋าโจ้ post กระทู้นี้ขึ้นมาด้วย
เหนื่อยครับ.....เหนื่อยจะอธิบาย......เอาเป็นว่าถ้าป๋าโจ้ยังไม่เข้าใจ ลองไปศึกษาในกระทู้ด้านล่างนี้นะครับ เป็นกระทู้ที่นำประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการทั้งที่พอใจและไม่พอใจเอามาใช้เพื่อเป็นประโยชน์กับสมาชิกครับ......ลองดูเป็นตัวอย่างในการ post ก็ได้ครับ
http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=10248.0http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=7399.0http://www.pajerosport-thailand.com/forum/index.php?topic=4674.0กราบขออภัยป๋าเจ้าของประทู้ทั้ง3 ท่านที่ผมนำมาเป็นตัวอย่างข้างต้นนะครับ ผมไม่ได้มีเจตนาในการจะดึงท่านเข้ามาเกี่ยวข้องกับกระทู้นี้แต่อย่างใด เพียงแต่เห็นว่าการ post การเขียนของท่านมีประโยชน์ จึงนำมาเป็นตัวอย่างเท่านั้นครับ
ถ้าป๋าโจ้มีจุดประสงค์ที่จะ Post กระทู้นี้เพื่อเป็นข้อมูลให้สมาชิก เพื่อเป็นประโยชน์แก่สมาชิก ก็ลองทบทวนกระทู้ตนเอง ศึกษากระทู้ของป๋าท่านอื่นๆดูนะครับ............วิธีการ post ของป๋าจะได้เป็นประโยชน์จริงๆ
ยังไม่จบนะครับ.....มีความเหนื่อยจะมาเล่าให้ฟังอีก..........ป๋าๆฟังให้จบก่อนแล้วค่อยแสดงความคิดเห็นก็ได้นะครับ