xgasit
Newbie
like: 0
 ออฟไลน์
กระทู้: 18
|
 |
« เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 05:49:06 pm » |
|
พอดีวันนี้นำรถไปเข้าศูนย์มิตซูแถวรามอินทรา เช็ค 20000 กม. แต่ที่ไมล์รถเลยมา 24000 และช่างได้เช็คช่วงล่างพบว่าโช๊คอัพมีปัญหา ผมจึงจะขอเครม แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถเครมได้เพราะผมไม่ได้เข้าเช็ค 1000 กมแรก นอกจากเครมไม่ได้แล้ว ประกันในส่วนของ เครื่องยนต์ เกียร์ ช่าวล่าง หมด  มันขนาดนั้นเลยหรือครับ กับการเช็คระยะ 1000 กม.แรก ถ้าอย่างนั้นต่อไปนี้ผมก็ไม่จำเป็นต้องเข้าศูนย์แล้วสิ ในเมื่อเท่ากับว่ารถผมหมดประกันแล้ว |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
nokpajero
Newbie
like: 3
ออฟไลน์
เพศ: 
กระทู้: 299
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 07:37:24 pm » |
|
พอดีวันนี้นำรถไปเข้าศูนย์มิตซูแถวรามอินทรา เช็ค 20000 กม. แต่ที่ไมล์รถเลยมา 24000 และช่างได้เช็คช่วงล่างพบว่าโช๊คอัพมีปัญหา ผมจึงจะขอเครม แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถเครมได้เพราะผมไม่ได้เข้าเช็ค 1000 กมแรก นอกจากเครมไม่ได้แล้ว ประกันในส่วนของ เครื่องยนต์ เกียร์ ช่าวล่าง หมด มันขนาดนั้นเลยหรือครับ กับการเช็คระยะ 1000 กม.แรก ถ้าอย่างนั้นต่อไปนี้ผมก็ไม่จำเป็นต้องเข้าศูนย์แล้วสิ ในเมื่อเท่ากับว่ารถผมหมดประกันแล้ว ในคู่มือ หน้า 40-42 ข้อ3 ความเสียหายและสภาวะการณ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน -ไม่เข้าตรวจเช็คตามระยะทุกๆ 10,000 กม. หรือตามระยะที่กำหนดในคู่มือนี้ ไม่ทราบว่าตอน 10,000 กม. ได้เข้าตรวจเช็ครึป่าวครับ พอดีผมเพิ่งรับรถ 6/4/56 อ่านในคู่มือ ไม่เห็นมีแจ้งว่าต้องตรวจเช็ค 1,000 กม มีเริ่มที่ 10,000 กม. เลย... |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ID 3395
ปาขาวมุก MY13 2.5 GT
Date : 6-4-56
|
|
|
Mr. KUA
Flying Life..
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 84
Ratchaburi
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 08:50:25 pm » |
|
คู่มือใช้รถของผม ก็มีแต่ 10X1000 20X1000 30X1000 ครับ..(MY13)
ในเนื้อหา ก็บอกแต่ระยะ 10 ระยะในการรับประกัน ฟรีค่าแรงทั้ง 10 ระยะ แต่ค่าน้ำมันหล่อลื่นหรืออื่น ๆ ฟรี แค่ 3 ระยะแรกครับ..
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
PJS . No. 3212
|
|
|
xgasit
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 18
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 09:04:54 pm » |
|
10000 กม ผมเข้าตรงตามปรกติครับ
|
|
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: เมษายน 19, 2013, 09:13:04 pm โดย xgasit »
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Mr. KUA
Flying Life..
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 84
Ratchaburi
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 09:19:11 pm » |
|
10000 กม ผมเข้าตรงตามปรกติครับ
แหล่ว ๆ ทำไมศูย์ไหน จึงไม่รับเคลม...ลองตรวจสอบที่ต่างศูนย์เลยครับ...ถ้ารับแสดงว่า..ศูนย์ที่ผ่านมา...กำลังสร้างปัญหาให้ชุมชนซะแล้ว... |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
PJS . No. 3212
|
|
|
xgasit
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 18
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: เมษายน 19, 2013, 09:58:37 pm » |
|
10000 กม ผมเข้าตรงตามปรกติครับ
แหล่ว ๆ ทำไมศูย์ไหน จึงไม่รับเคลม...ลองตรวจสอบที่ต่างศูนย์เลยครับ...ถ้ารับแสดงว่า..ศูนย์ที่ผ่านมา...กำลังสร้างปัญหาให้ชุมชนซะแล้ว... ของผมโมเดลปี 2011 ทางศูนย์บอกยังบังคับเช็ค 1000 อยู่ครับ บอกตรงๆไม่ทราบเลยครับ ใช้รถมาหลายยี่ห้อพึ่งเคยเจอว่ามีอย่างนี้ด้วย รับประกัน 5 ปี (จริงๆผมว่าบังคับเข้าศูนย์5ปีมากกว่า) เก๋งอีกคันที่บ้านของ เจ้าตลาด ปรกติเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องที่ปั้มบ้างเป็นบางครั้งถ้าไม่สะดวกเข้าศูนย์ เคยเครม ลูกหมากพวงมาลัย 1 ครั้ง ผ้าเบรคเสียงดัง 1 ครั้ง ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
suPreme
Global Mod
Hero Member
like: 46
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 2418
ปาไทยแลนด์ 2805
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 07:10:53 am » |
|
ศูนย์ไหนเหรอครับ โหดจริงๆ 1000 กม. แรกมันสำคัญขนาดนั้นเชียวหรือ? ป๋าลองเช็คกับศูนย์อื่นๆอีกที หรือถ้าไม่ได้จริงๆก็ส่งเรื่องขอให้ MMTH ผ่อนผันมันน่าจะมีทางทำให้ลูกค้าได้บ้าง (1 หมื่นกม.แรกป๋าไม่มีเคลมอะไหล่ใช่ไหมครับ ศูนย์เลยไม่ได้แจ้งอะไรตอนนั้น) เป็นบทเรียนสำหรับป๋าท่านอื่นๆจริงๆเลยครับ  |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
"พรีม" คือชื่อลูกสาวผมคร๊าบ แต่ตัวเองชื่อว่า "เก๋"
|
|
|
ขาวเข้ม
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 108
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 10:14:10 am » |
|
ผมMY13 ครบพันโล ไปเข้าศูนย์ ศูนย์ไม่เช็คให้ บอกพี่มาตอนหมื่นโลเลย รถใหม่ๆไม่เป็นไรหรอก
แต่โมเดล11-12นี่ไม่แน่ใจว่าต้องเข้าตอนพันโลเปล่า
แต่ที่พี่บอกมันก็เกินไป. ไม่เข้าตอนพันโลหมดประกัน ทำอย่างกับรถมันจะแสดงอาการในช่วงพันโลซ๊ะงั้น
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ชายอิสระ
n
Sr. Member
like: 72
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 1884
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 11:23:03 am » |
|
พอดีวันนี้นำรถไปเข้าศูนย์มิตซูแถวรามอินทรา เช็ค 20000 กม. แต่ที่ไมล์รถเลยมา 24000 และช่างได้เช็คช่วงล่างพบว่าโช๊คอัพมีปัญหา ผมจึงจะขอเครม แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถเครมได้เพราะผมไม่ได้เข้าเช็ค 1000 กมแรก นอกจากเครมไม่ได้แล้ว ประกันในส่วนของ เครื่องยนต์ เกียร์ ช่าวล่าง หมด มันขนาดนั้นเลยหรือครับ กับการเช็คระยะ 1000 กม.แรก ถ้าอย่างนั้นต่อไปนี้ผมก็ไม่จำเป็นต้องเข้าศูนย์แล้วสิ ในเมื่อเท่ากับว่ารถผมหมดประกันแล้ว ศูนย์นี้เป็นคุณแม่ละเอียดเกินไป เก็บทุกเม็ด เปลี่ยนศูนย์โดยด่วนป๋า กฎเกณฑ์แต่ละศูนย์ต่างกันครับ |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
peper
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
กระทู้: 208
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 12:08:05 pm » |
|
ลองถาม call center ดูครับ
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
xgasit
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 18
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 07:30:46 pm » |
|
โทรคุยกับ call center mitsu แล้วครับ ตอนแรกเค้าก็ยืนยันตามกฎเหมือนกันแต่คุยไปคุยมา ก็สามารถเครมได้แต่เป็นกรณีพิเศษไปครับ ตอนนี้รอทาง callcerter ประสานงานกับศูนย์อีกทีนึง ผลเป็นยังไงจะแจ้งให้ทราบครับ
แต่ผมเคืองศูนย์นิดนึงครับ เคสแค่นี้แต่ไม่คิดจะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย บอกปฎิเสธอย่างเดียว บอกแต่ให้ไปคุยกับทาง mitsu thai เอง แทนที่จะแสดงความช่วยเหลือบ้างจะได้รักษาลูกค้าไว้ ครั้งหน้าคงไม่ไปเหยียบอีกแน่ เป็นบทเรียนไปครับผม
|
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
stun335
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
กระทู้: 84
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 08:00:19 pm » |
|
โทรคุยกับ call center mitsu แล้วครับ ตอนแรกเค้าก็ยืนยันตามกฎเหมือนกันแต่คุยไปคุยมา ก็สามารถเครมได้แต่เป็นกรณีพิเศษไปครับ ตอนนี้รอทาง callcerter ประสานงานกับศูนย์อีกทีนึง ผลเป็นยังไงจะแจ้งให้ทราบครับ
แต่ผมเคืองศูนย์นิดนึงครับ เคสแค่นี้แต่ไม่คิดจะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย บอกปฎิเสธอย่างเดียว บอกแต่ให้ไปคุยกับทาง mitsu thai เอง แทนที่จะแสดงความช่วยเหลือบ้างจะได้รักษาลูกค้าไว้ ครั้งหน้าคงไม่ไปเหยียบอีกแน่ เป็นบทเรียนไปครับผม
....น่าลองไปอีกครั้ง...แต่ไปเหยียบอย่างอื่น.... |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
10951095109510951095109510951095
|
|
|
suPreme
Global Mod
Hero Member
like: 46
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 2418
ปาไทยแลนด์ 2805
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 08:30:06 pm » |
|
โทรคุยกับ call center mitsu แล้วครับ ตอนแรกเค้าก็ยืนยันตามกฎเหมือนกันแต่คุยไปคุยมา ก็สามารถเครมได้แต่เป็นกรณีพิเศษไปครับ ตอนนี้รอทาง callcerter ประสานงานกับศูนย์อีกทีนึง ผลเป็นยังไงจะแจ้งให้ทราบครับ
แต่ผมเคืองศูนย์นิดนึงครับ เคสแค่นี้แต่ไม่คิดจะช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าเลย บอกปฎิเสธอย่างเดียว บอกแต่ให้ไปคุยกับทาง mitsu thai เอง แทนที่จะแสดงความช่วยเหลือบ้างจะได้รักษาลูกค้าไว้ ครั้งหน้าคงไม่ไปเหยียบอีกแน่ เป็นบทเรียนไปครับผม
....น่าลองไปอีกครั้ง...แต่ไปเหยียบอย่างอื่น.... ผมกลั้นขำไม่ได้ครับป๋า   |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
"พรีม" คือชื่อลูกสาวผมคร๊าบ แต่ตัวเองชื่อว่า "เก๋"
|
|
|
Mr. KUA
Flying Life..
Newbie
like: 2
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 84
Ratchaburi
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 08:33:30 pm » |
|
ถ้าเป็นผม...เกิดเหตุแบบนี้ ยิ่งขำไม่ออก บอกตามตรงครับ....ตอนออกรถ แม้จะเตรียมตัวแล้ว..แต่พอไปถึง...กลับอยากรับรถ ไม่ได้ตรวจสอบสักอย่าง...เพราะถึงตรวจตามแบบฟอร์มที่เตรียมไป ก็คงจะรับ....อยู่ดี... คืออารมณ์นั้น อยากได้รถครับ เวลานั้น..อย่างอื่นไม่สน ลืมนึกถึงเงินที่ต้องจ่ายไปตั้ง ล้านสองกว่า ๆ .....เจอมาเหมือนกัน แต่เวลานี้ ผ่านไปเดือนกว่า เข้าระยะ ทำใจยอมรับไปแล้วครับป๋า.ๆ...  |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
PJS . No. 3212
|
|
|
Toppornsak
Newbie
like: 9
ออฟไลน์
กระทู้: 183
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: เมษายน 20, 2013, 09:44:05 pm » |
|
พอดีวันนี้นำรถไปเข้าศูนย์มิตซูแถวรามอินทรา เช็ค 20000 กม. แต่ที่ไมล์รถเลยมา 24000 และช่างได้เช็คช่วงล่างพบว่าโช๊คอัพมีปัญหา ผมจึงจะขอเครม แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถเครมได้เพราะผมไม่ได้เข้าเช็ค 1000 กมแรก นอกจากเครมไม่ได้แล้ว ประกันในส่วนของ เครื่องยนต์ เกียร์ ช่าวล่าง หมด มันขนาดนั้นเลยหรือครับ กับการเช็คระยะ 1000 กม.แรก ถ้าอย่างนั้นต่อไปนี้ผมก็ไม่จำเป็นต้องเข้าศูนย์แล้วสิ ในเมื่อเท่ากับว่ารถผมหมดประกันแล้ว เมื่อวานผมได้รบกวนถามคุณxgasitแล้วและได้คำตอบคือช่วง1000กม.แรกไม่ได้เข้าศูนย์เลยหมดประกัน ผมว่าจะแสดงความคิดเห็นแต่ก็รอให้พี่ๆท้ังหลายได้ตอบก่อนดีกว่า และคำตอบทั้งหมดก็ตรงกับความรู้สึกของผมจริงๆครับ มันน่าน้อยใจกับศูนย์ฯจริงๆที่ไม่ยอมช่วยเหลือกัน |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
