=== มีปัญหากับการรับประกันของมิตซู เจ้าของรถใหม่ต้องรู้ ===

[MS001]

ตามที่ระบุไว้ในคู่มือรถบอกว่าการรับประกันจะมีผลก็ต่อเมือมีการนำรถเข้าตรวจเช็คตามระยะทางหรือเวลาที่กำหนด แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน เช่น

- 1,000 กม หรือ 1 เดือนแรก
- ทุกๆระยะ 10,000 กม. หรือ 6 เดือน

วันนี้ผมได้นำรถเข้าไปตรวจเช็คที่ระยะ 10,000 กม. แต่เลขไมล์อยู่ที่ 11,272 กม. และเวลาเกินจากที่กำหนดไป 2 เดือน คือปาเข้าไปเดือนที่ 8 (รถไม่ค่อยได้ใช้งาน)
ทางศูนย์บริการแจ้งว่าผมจะยังได้สิทธิในการตรวจเช็คฟรี (ค่าแรง) จากคูปองในสมุดคู่มือรถ แต่......

1. ผมได้เสียสิทธิในการได้รับประกันพิเศษ (Diamond Warranty) ซึ่งเป็นการยืดจากการรับประกันขั้นพื้นฐานเป็น 60 เดือนหรือ 150,000 กม. (คู่มือรถหน้า 42)
2. นับจากนี้ไปผมไม่สามารถที่จะ Claim กับทางศูนย์ได้ หากพบว่ามีชิ้นส่วนของรถเกิดข้อบกพร่องจากการผลิต

นับว่าช่างโชคดีเสียกระไร ทางศูนย์แจ้งว่าผมต้องเสียเงินเพิ่มเติมอีก 3,000 บาทเพราะไปเจออะไหล่บางตัวชำรุด และไม่สามารถ Claim ให้ผมได้เนื่องจากผมไม่ทำตามเงื่อนไข!!!!
ก็ OK นะ เสียเงินเพราะไม่ทำตามเงื่อนไข...ก็มีเหตุผล.......อืมมม.....เสียสิทธิจาก Diamond Warranty.....ก็รับได้

แต่ที่งงก็คือ 

1. ทำไมผมถึงเสียสิทธิในการรับประกัน (รถใหม่) ขั้นพื้นฐาน ในระยะเวลา 36 เดือนหรือ 100,000 กม. ด้วย (คู่มือรถหน้า 40)
2. รถเพิ่งวิ่งได้แค่ 10,000 กม แล้วอีก 90,000 กม ที่เหลือ หากพบว่ามีชิ้นส่วนของรถที่บกพร่องจากการผลิต ทำไม Mitsu ถึงไม่รับประกัน ทำไมถึงไม่รับ Claim ไม่ได้ ทำไมผมต้องเสียเงินเพิ่ม

== ถ้าการนำรถเข้าตรวจเช็คตามระยะทางหรือเวลาที่กำหนด มีความสำคัญต่อการรับประกัน ทำไมถึงไม่ระบุในคู่มือให้ชัดๆ ว่าลูกค้าจะเสียสิทธิประโยชน์ตรงนี้ ทำไมทางศูนย์ไม่อธิบายและย้ำกับลูกค้าให้เข้าใจตอนออกรถ ==


มีใครเคยเจอเหมือนผมบ้างมั๊ย ??

 

[Black Angel No.181]

บอกหน่อยได้มั๊ยว่าศูนย์ไหนครับ 
ซื้อรถมาใช้งานเนอะ ขาดนิดเกินหน่อยก็น่าจะเข้าใจกันได้ ทีทางศูนย์ให้บริการยังไม่เห็นisoได้อย่างที่ประกาศเลย พูดแล้วเสียอารมณ์ ไปหาน้องนำ้ดีกว่า 

[ruth]

แล้วตอนนี้ model 2012 โบชัวร์ใหม่ระบุ Dimond warranty เหลือ 3 ปี/100,000 กม. ผมกำลังจะออกรถเจอแบบนี้ชักเริ่มรู้สึกไม่ค่อยดีเลยครับ ทำไมต้องลดลง ทั้งๆที่ตรงนี้คือจุดขายที่แตกต่างจากยี่ห้ออื่นๆ และน่าจะมีส่วนให้หลายคนตัดสินใจเลือก mitsubishi

[jib and bim]

เคยแต่เลขไมล์เกินครับ แต่ไม่เป็นไร ...แต่เดือนเกินนี่ไม่เคย

[กล้องแดง]

ปรึกษา call center ครับอย่าเพิ่งรีบเชื่อศูนย์

[MS001]

....กะว่าพรุ่งนี้จะโทรไปครับ

 

[powerjack]

เคยเหมือนกัน แต่ของผมศูนย์บอกประกันไม่มีปัญหา แต่คูปองใช้ไม่ได้ต้องจ่ายตังค์ค่าแรงตรวจสอบเอง แล้วเขาก็ฉีกคูปองผมไปพร้อมทั้งประทับตราตรวจสอบให้
ไม่รู้ว่าใน 5 ปีนี้ถ้ามีปํญหาขึ้นมางานจะเข้ารึเปล่า

[poparochy]

ปรึกษา call center ครับอย่าเพิ่งรีบเชื่อศูนย์

เห็นด้วยครับ อ่านดูแล้วรู้สึกแปลกๆ ช่วยบอกชื่อศูนย์ด้วยจะดีมากเลยครับ

[Tee_Kb]

ปรึกษา call center ครับอย่าเพิ่งรีบเชื่อศูนย์

เห็นด้วยครับ อ่านดูแล้วรู้สึกแปลกๆ ช่วยบอกชื่อศูนย์ด้วยจะดีมากเลยครับ

ลองปรึกษาMMTHดูก่อนนะคับ...เอาใจช่วยนะคับ

[ปุ่น-ภูเก็ต]

 

[pajung]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

[EnGiNeEriNg No.407]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

ก็ต้องเข้าครับป๋ายุทธ ระยะทางหรือว่าระยะเวลา อันไหนถึงก่อนก็ต้องเข้าครับ ไม่งั้นจะหมดประกันนะถ้าเกิน500โล หรือระยะเวลาเกิน ลองโทรปรึกษาศูนย์บริการดูครับ บางศูนย์ก็โอเค แต่บางศูนย์ก็ห่วยลองหาที่ดีๆดูครับ....

[kp3358(ปาการัง) No.184]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

 

ต้องเข้าครับ ถ้าระยะเวลา หรือ เลขกิโล ตัวใดตัวหนึ่งถึงก่อนต้องเข้าครับเพื่อ ไม่ให้เสียสิทธ การรับประกันครับ

[pajung]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

 

ต้องเข้าครับ ถ้าระยะเวลา หรือ เลขกิโล ตัวใดตัวหนึ่งถึงก่อนต้องเข้าครับเพื่อ ไม่ให้เสียสิทธ การรับประกันครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

ก็ต้องเข้าครับป๋ายุทธ ระยะทางหรือว่าระยะเวลา อันไหนถึงก่อนก็ต้องเข้าครับ ไม่งั้นจะหมดประกันนะถ้าเกิน500โล หรือระยะเวลาเกิน ลองโทรปรึกษาศูนย์บริการดูครับ บางศูนย์ก็โอเค แต่บางศูนย์ก็ห่วยลองหาที่ดีๆดูครับ....

[EnGiNeEriNg No.407]

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

 

ต้องเข้าครับ ถ้าระยะเวลา หรือ เลขกิโล ตัวใดตัวหนึ่งถึงก่อนต้องเข้าครับเพื่อ ไม่ให้เสียสิทธ การรับประกันครับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
ของผมได้ 2 เดือน กับ 2000 กว่าโล แล้วถ้าครบ 6 เดือน ไม่ถึง 10000 โล แต่อยู่ที่ 6000-7000 โลต้องทำอย่างไรเนี่ย

ก็ต้องเข้าครับป๋ายุทธ ระยะทางหรือว่าระยะเวลา อันไหนถึงก่อนก็ต้องเข้าครับ ไม่งั้นจะหมดประกันนะถ้าเกิน500โล หรือระยะเวลาเกิน ลองโทรปรึกษาศูนย์บริการดูครับ บางศูนย์ก็โอเค แต่บางศูนย์ก็ห่วยลองหาที่ดีๆดูครับ....

ป๋ายุทธเป็นไงบ้างครับธุรกิจช่วงนี้ ผมก็อยากหาไรทำส่วนตัวบ้างแล้ว ไม่รู้จะทำไรดี....