bluezone73
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 10
|
|
« เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 08:41:44 am » |
|
ประสบการณ์เมื่อวานสดๆ รถผมยังป้ายแดงวิ่งได้2000โล ไปดูอู่ที่ว่ามีชื่อน่อยแถวย่านสามพราน ผมก็เลือกใช้ตัวของ prins ที่ดีที่สุด ราคา55000 บาท ก็เลยมารับรถตอนเย็นแต่ได้รถเกือบ 2ทุ่ม แต่ก่อนหน้านี้ช่างโทรมาบอกว่าลูกน้องทำคอนโซนข้างแตก บอกว่าทางร้านจะชดใช้ให้ให้ผมไปถามที่ศูนย์มาเลยว่าราคาเท่าไรทางร้านจะจ่ายให้ ผมเลยรีบเดินทางไปรับรถที่ร้าน พอไปถึงเจ้าหน้าที่ก็อธิบายเห็นผลว่าพร้อมกับยินดีชดใช้ค่าเสียหาย แต่แฟนผมเสียความรู้สึกมาว่าเราอุสาเลือกอู่ที่มาตรฐานดีและก็ราคาสูงแต่ดันมาเจอเหตุการณ์แบบนี้ แฟนผมก็พูดแซวว่าไม่ลดค่าอะไรให้เลยหรอค่าเสียความรู้สึก พนักบอกว่าลดค่าแก๊สให้300(ผมว่าค่าแก๊สยังเติมให้ลูกค้าฟรีไม่ได้เลยเพราะจริงๆผมต้องเสียค่าแก๊สเพิ่มด้วย) และมีผู้หญิงคนนึ่งพูดมาว่า ให้ช่างไปถอดอีกคันมาใส่ให้เขาไปเลย ผมอึ่งเลยครับว่าเล่นไปถอดคันอื่นมาเปลี่ยนให้เราเนียอะนะ แฟนผมเลยบอกว่าเดียวไปศูนย์เองแล้วค่าใช้จ่ายโอนมาละกัน พอผมออกไปดูรถเตรียมส่งมอบรถ เกวัดแก๊สยังขึ้นเต็มถังอยู่เลยทั้งที่เติมมา300บาทต้องรอช่างมาปรับใหม่อีก ผมเลยเดินไปดูที่ฝากระโปงหน้าแผ่นกันความร้อนผมเพึ่งซื้อจากศูนย์มาเปลี่ยนใหม่ๆ แต่ไม่รู้โดนอะไรเป็นรู 2รูเลย เลยเรียกช่างมาถามผมเลยบอกให้เปลี่ยนให้ใหม่ด้วย แต่ช่างบอกมีของก็ไปเอามาเปลี่ยนแต่ผมว่ามันไม่ใช้ของศูนย์ ก็เลยใส่ไปก่อน พอมาขึ้นรถเบาะกับที่วางแขนที่เป็นกำมะยีเปื่อนดำหมดเลย ผมเซงเลยรถเราป้ายยังแดงแต่มาที่นี้วันเดียวหมดเลย มาเมื่อเช้าผมเปิดดูฝากระโปงรถอีกทีว่ามันเอาอะไรมาใส่ให้ แผ่นกันความร้อนที่เปลี่ยนเมื่อคืนมันแนบไม่สนิทหมดนิว่า แถมรุ่นนี้ไม่เคยเจอด้วย เซงๆๆๆๆ ผมทำใจละ แต่อยากเตือนมาครับว่าก่อนไปรับรถควรเช็คความเรียบร้อยให้ดี อออีกเรื่องนะครับที่นี้รูดบัตรเสีย7%ให้กับทางร้านด้วยนะครับ ผมไม่เคยเจอเลยจ่ายเงินสดเม่งเลยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
dddongdd
Newbie
like: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 286
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 09:02:02 am » |
|
สงสัยลูกค้าเยอะแล้วการบริการก็คงขาดตกบกพร่อง เน้นปริมาณ โดยคุณภาพบกพร่อง ถ้าทางร้านถ้าควบคุมปัญหาแบบนี่ไม่ได้ลูกค้าคงลดลงเรื่อย แต่ยังดียังรับผิดชอบความเสียหายให้ครับ แต่ชาร์ทบัตรเครดิตโหดจัง ส่วนใหญ่ไม่น่าเกิน 3% ราคาก็ค่อนข้างสูงกว่าเจ้าอื่น ไม่น่าชาร์ท ผมเคยไปติดแก็สเจ้านึงถูกมากๆ เรียกว่า เอาราคามาเรียกลูกค้าไม่ชาร์ทบัตรแถมผ่อน 0% อีก ยังไงเป็นกำลังใจให้ครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ID 4155 ปาโคราช
|
|
|
Life Freedom
Newbie
like: 4
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 238
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 09:13:49 am » |
|
ให้ไปถอดของคันอื่นมาเปลี่ยน ป๋าไม่ถามดูว่ารถพ่อมันหรือปล่าวที่จะไปถอดรถคันอื่นได้ง่ายอย่างนั้น อู่อะไรห่วยแตกได้ขนาดนี้
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
payusine
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 148
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 09:33:00 am » |
|
"ถอดจากอีกคันมาใส่ให้"แล้วถ้าถอดมาใส่ให้จริงๆคันที่ถูกถอดจะเป็นยังไงละครับ ไม่เป็นการแก้ไขความผิดพลาดโดยเพิ่มผู้รับผลกระทบเหรอครับ รูดบัตร7 % พอรับได้เพราะคงเป็นนโยบาย แต่ที่แผงหัก ที่พักแขนเปื้อนกับ แผงกันความร้อนทะลุ มันเป็นปัญหาคุณภาพครับ ร่วมเซ็งด้วยคนครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ID 4166
|
|
|
kong_za
Newbie
like: 1
ออฟไลน์
กระทู้: 170
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 09:50:45 am » |
|
ผมก็เลือกติดที่นี่เพราะ มีประสบการณ์กับปาเจโร่มาเยอะ ก็คิดว่าน่าจะดีที่สุดแล้ว ยอมจ่ายแพงกว่าตั้งเยอะ ขับรถไปก็ไกล
โดยรวมงานติดตั้งเรียบร้อยปกติ จูนแก๊สออกมาใช้ได้ แต่การบริการหลังติดตั้งต้องยอมรับจริงๆครับ ว่า ลูกค้ามีจำนวณมากจริงๆ การบริการอาจไม่ดีเท่าไหร่ การแก้ปัญหาบางครั้งอาจไม่ตรงจุดบ้าง
จริงๆ มีหลายอู่ที่มีฝีมือในเรื่องแก๊สกับปาเจโร่ ถ้ากังวลเรื่องการบริการหลังติดตั้ง ผมว่ามองอู่อื่นๆไว้ก็ดีครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Boy_ID.NO.4545
Jr. Member
like: 9
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 323
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 11:03:59 am » |
|
ความรู้สึกหลังจากไปติดมา คือ พนักงานต้องได้รับการอบรมอย่างหนักครับ ทั้งความปราณีต มารยาท เช่น รื้อของหลังรถในกล่องเก็บของมาเล่น ขนาดผมเดินไปเห็น ยังไม่สนใจ ทำเป็นไม่รู้ไม่ชี้ การติดตั้งบางจุดก็ไม่ได้เนี้ยบเหมือนที่คุยนะครับ เช่น รูยึดขาถังไม่ได้ระยะ ต้องเจาะใหม่ พอเจาะเสร็จก็ไม่ยอมพ่นสีกันสนิมให้ จะยกติดเลย อะไรแบบนี้ ผมว่าไม่น่าเกิดกับร้านติดตั้งที่ราคาแพงมากกว่าที่อื่น และมีควมชำนาญปาเจโร่กว่าพันคันครับ
ความรู้สึกของผม หลังจากไปติดมาครับ...
แต่โดยรวมของชุดอุปกรณ์ การรับประกันไม่น่ามีปัญหา
ต้องพัฒนาอย่างเดียวคือ พนักงานครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
Boy : Pajerosport Thailand : ID.NO.4545 Pajero V6 3.0 GT 2013 "SNOW MAN" LPG Prins VSI2 K9 Injector Two Meter Stand by 145.1625 MHz Callsign : HS0TLC CB Stand by CH78
|
|
|
Chanyutza
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 12
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 12:00:33 pm » |
|
งั้นหารร้านใกล้บ้านดีกว่า ไม่รู้โดนแจ๊คพอร์ตแบบนี้เมื่อไหร่ แล้วเราจะรู้ได้ไงว่าไม่โดนถอดอะไรไปใส่คันอื่น ถ้าเป็นอย่างที่เล่ามาจริงคงเสียความรู้สึกมากเลย หวังว่าทางร้านเข้ามารับทราบและแก้ปัญหาน๊ะครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ตั้ม_ทุ่งสง(#2017)
Newbie
like: 3
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 64
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 01:15:32 pm » |
|
ทำเอารถใหม่กลายเป็นรถเก่า บอกชื่อร้านไปเลยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
PJS White Pearl
Full Member
like: 24
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 1218
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 15, 2014, 03:13:37 pm » |
|
ผมก็ติดที่นี่ครับ "ร้านสุรา" ตอนผมติดตั้งใช้เวลา 1ชั่วโมงครึ่งงานเรียบร้อย น่าพอใจ ขับดีไม่มีปัญหาครับ แต่เรื่องบริการหลังติดผมว่ายังด้อยอยู่มากควรปรับปรุงด่วน เน้นติดตั้งก็ต้องเน้นบริการคู่กัน นี่ก็หลายเดือนแล้วที่ท่านเจ้าของร้านว่าจะปรับปรุง แต่ก็ยังไม่ค่อยได้ผลมากเท่าไหร่ จริงไหมครับท่าน s
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ผมไม่ได้มั่งมี แต่อยากมีมั่งครับ
|
|
|
bluezone73
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 10
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 07:59:56 am » |
|
ป๋าทันใดมีโปรแกรมอะไรที่สามารย่อรูปในไอแพดได้บ้างครับ จะลงรูปให้ดู และอัตราการกินแก๊สอยู่ที่เท่าไรครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Paje(ป๊ะเจ)
Jr. Member
like: 14
ออฟไลน์
กระทู้: 566
just keep swimming...
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 10:12:14 am » |
|
ผมเห็นกระทู้นี้มาหลายวันแล้ว คิดว่าเดี๋ยวที่ร้านคงออกมาตอบเหมือนเคย แปลกนะครับทำไมไม่เห็นที่ร้านเข้ามาชี้แจงซะทีเว็บบอร์ดที่ร้านกระทู้ลูกค้าถามก็ไม่เคลื่อนไหว ไม่รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงนโบายกับลูกค้าทางเน็ตหรือว่าอย่างไร ผมก็ติดที่ร้านนี้มาขอมองอย่างกลางๆนะครับ เรื่องถอดคอนโซลคันอื่นมาผมคิดว่าทางร้านคงหมายถึงถอดจากรถของร้านเองมากกว่านะคับ(ที่ร้านเค้าเองก็มีรถทั้ง2.4และv6) เรื่องค่าแก๊สนี่ผมจำๆด้ว่าตอนผมไปติดก็โดนนะครับน่าจะประมาณ600มั้ง ผ่านมาปีหนึ่งแล้วอาจจำผิดไม่ชัวร์นะ เรื่องเกจบอกระดับแก๊สไม่ตรงอันี้ต้องทำใจนะครับติดถังโดนัท ต้องวิ่งสักพักหนึ่งแล้วค่อยๆจูนไปเรื่อยๆครับเป็นเหมือนกันหมดครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
kong_za
Newbie
like: 1
ออฟไลน์
กระทู้: 170
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 10:21:11 am » |
|
ค่าแก๊สที่เติมให้รถครั้งแรก 600 บ. เพื่อใช้วิ่งจูนแก๊ส เก็บเงินที่ลูกค้าครับ (อันนี้น่าจะแถมให้นะ) เรื่องเกจแก๊สไม่ตรง ผมก็เป็นครับ ก็เช็คตอน 1000 โลแรก ก็ปรับแก้ให้ครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
@TingTong
Newbie
like: 15
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 230
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 11:38:51 am » |
|
เปลี่ยนหัวข้อดีไหมครับ ผมเห็นหัวข้อตอนแรกตกใจหมดนึกว่ารถติดแก๊สแล้วมีปัญหา(ในเรื่องประสิทธิภาพ) แต่อ่านๆ ดูแล้วมันเป็นเรื่องอู่ที่บริการไม่ดี ไม่ได้มาตรฐาน ซะงั้น แต่ยังไงก็เป้นกำลังใจแลพขอให้ได้รับการแก้ไขในเร็ววันครับ
ชาจน์ 7% ผมเข้าใจว่าน่าจะเป็นค่า VAT ไหมครับ เพราะร้านที่เก็บเงินสดเขาไม่ต้องนำส่ง VAT เขาก็จะสามารถตั้งราคาขายที่ถูกลงได้อีกนิดหน่อย แต่ถ้ารูดบัตรมันต้องผ่านธนาคาร ก็เลยมี VAT เกิดขึ้นครับ พูดง่ายๆคือเขาผลัก VAT มาให้ผู้บริโภคอย่างเราจ่ายแทนเขาครับ...
ปกติค่าธรรมเนียม 3% นี่ผมก็ว่าเยอะแล้วนะครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
3384 - พี่ปาดำ ณ.ศรี'ชา
|
|
|
bluezone73
Newbie
like: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 10
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 03:02:56 pm » |
|
ผิดพลาดประการใดก็ขออภัยป๋าๆด้วย แค่อยากระบายครับ ดันมาบอกจะถอดจากคันอื่นถึงจะเป็นรถอู่เองเถอะครับ เท่ากับเอาของที่ใช้แล้วมาใส่ให้ลูกค้าหรอครับ แต่เมื่อวานทางอู่ได้โอนเงินมาเรียบแล้วร้อยแล้ว พอดีกับค่าของเลย แต่เราต้องมาเสียเวลารอของและต้องขับรถไปติดตั้งอีก ทางร้านหน้าจะมีการบริการให้ดีตอบแทนอะไรก็ได้ที่ทำให้ลูกค้าที่เสียความรู้สึกไม่ดีแล้วทำให้ลูกค้ากลับมาพอใจกับบริการหลังการขาย ดีนะที่เพื่อนผมว่าจะมาติดพร้อมผม แต่ผมบอกว่าให้ผมลองติดดูก่อนแต่ผลออกมาเป็นแบบนี้ไม่กล้าแนะนำเพื่อนเลยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ต้อง_หมอยา
Jr. Member
like: 6
ออฟไลน์
เพศ:
กระทู้: 328
"เลือกเพราะชอบและคิดว่าดีสำหรับเรา"
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: กุมภาพันธ์ 16, 2014, 03:17:17 pm » |
|
เข้าใจความรู้สึกคนที่โดนครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|